摘要：随着经济的发展和社会文明的进步，网络购物在人们的生活中越来越普及，人们足不出户便能浏览世界各种各类的商品，购买位于世界另一边的任何商品。因此随着电子商务的发展，对于用户的购物偏好研究也就越来越重要。本课题主要研究消费者在网络购物中对于移动端和PC端的偏好选择，以淘宝网和天猫商城为依托，收集消费者网络购物的数据（消费者购物的时间，购物的方式，购买商品的类目、价格等），另一方面通过问卷调查的方式，从消费者的基本信息（年龄、收入、职业等），结合消费者行为学等知识，研究各个因素如何影响用户购物行为，从中剖析出用户相应的购物特点和规律，为网络商家提供参考，使其更好的把握用户的购物倾向，在移动和PC端分别制定相应的营销策略，提高网店的效益。

关键词：消费者  移动端  PC端  购物偏好 影响因素

目录

摘要

Abstract

一、 引言-4

（一）研究背景-4

（二）国内外研究现状-4

（三）、研究内容-5

（四）、研究需要解决的问题-5

（五）、研究方法-5

二、PC端购物和移动端购物对比-6

（一）、 PC端-6

（二）、 移动端-6

三、消费者移动和PC端购物偏好影响因素分析-7

（一）、消费者个人因素-7

（二）、其他因素-8

四、调查问卷-9

（一）、问卷设计及内容-9

（二）、问卷调查与实施-9

（三）、问卷处理与分析-9

五、结论及建议-16

（一）、结论-16

（二）、建议-16

参考文献