摘 要:从20 世纪90 年代以来，随着全球经济一体化和专业分工的越来越精细化，新一轮以服务外包为主的产业转移己经成为不可逆转的发展趋势，国际服务外包正以一种崭新的国际贸易形式出现在人们面前。近年来，随着跨国公司的战略调整以及系统、网络、存储等信息技术的迅猛发展, 服务外包正逐渐成为国家服务贸易的重要形式。国家商务部早在“十一五”规划中就把发展服务外包作为我国转变外贸增长方式的重要途径，推动实施“千百十工程”。

近年来江苏将服务外包作为一种新的生产方式，承接国际服务外包发展势头强劲，积极实施打造苏南国际服务外包产业带战略，取得了丰硕成果，已成为开放型经济一个新的亮点。本文以江苏省服务外包产业发展为研究对象，探讨发展服务外包产业的深远意义，在总结前人研究成果的基础上，首先分析近年来江苏省服务外包产业发展迅速，初具规模等发展现状；结合相关案例阐述江苏发展服务外包产业过程中还存在的一系列相关发展问题。接着理论结合实践，进一步关于如何更好地发展国际服务外包产业提出建设性的意见。

关键词：江苏省；服务外包；竞争力；政策

目 录

摘 要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1研究背景及研究意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外相关研究综述-2

1.2.1 国外有关服务外包的文献综述-2

1.2.2 国内有关服务外包的文献综述-3

1.3 研究方法-3

1.4 创新点及有待进一步研究的问题-4

1.4.1创新点-4

1.4.2 有待进一步研究的问题-4

第2章 服务外包产业竞争力的经济学分析-5

2.1 服务外包的内涵及分类-5

2.1.1 服务外包的内涵-5

2.1.2 服务外包的分类-5

2.2对服务外包产业竞争力的经济学分析-6

2.2.1产业竞争力的涵义-6

2.2.2 产业竞争力经济模型—“钻石模型”-6

2.2.3 基于“钻石模型”对服务外包产业竞争力的模型分析-6

第3章 江苏省服务外包产业的发展状况分析-9

3.1 国内服务外包产业发展的总体现状和存在问题-9

3.1.1 国内服务外包产业发展现状-9

3.1.2 国内服务外包产业发展存在的阻碍因素-13

3.2 江苏省服务外包产业发展的总体现状和存在问题-14

3.2.1 江苏省服务外包产业发展的总体现状-14

3.2.2江苏省服务外包产业发展存在的问题-17

第4章 关于江苏省服务外包产业发展的建议-21

4.1积极开拓国际外包市场，打造国际交流平台-21

4.2加强政策扶持和引导，培育良好的服务外包产业环境-21

4.3促进服务外包产业集聚，平衡各城市服务外包产业发展-22

4.4加强人才队伍建设，为服务外包输送高素质人才-22

第5章 结束语-25

参考文献-26