摘要：在经济全球化的大趋势之下，我国的经济的高速发展，国内居民的个人财富也快速度的增长，个人可支配的收入大幅增加，居民个人以及家庭对于存款的欲望日益减少，对金融的需求日益的增长，个人和家庭对于理财的意识也逐渐的增强。在这种形势之下，为适应人们日益增长的各种理财需求，商业银行所提出的理财形式也更加的个性化、多样化、综合化。

现阶段的新经济形式下，商业银行要抓住互联网金融和大数据时代所带来的机遇，改进个人理财产品的结构，不与其他的理财产品雷同，增强个人理财产品的创新，加强互联网渠道的功能，提升客户的体验度，还要加强个人理财相关人员的专业度和责任感，提高服务质量，使得在个人理财的市场上，客户能达到较高的收益，商业银行也能达到可观的利润。

本文首先对山东省商业银行的个人理财业务作了简要概述，然后结合近年来山东省商业银行的情况，对山东省商业银行个人理财业务发展现状进行了研究和分析，经深入剖析得出山东省商业银行个人理财业务的发展存在的主要问题，并且就现存的问题针对性地提出了建议及切实可行的发展对策。

   关键词：商业银行  个人理财业务  互联网金融

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2 商业银行个人理财概述-1

2.1个人理财概念-1

2.2个人理财业务的分类-2

2.2.1理财顾问服务的特点-2

2.2.2综合理财服务的特点-2

3 山东省商业银行理财业务现状-3

3.1山东省商业银行理财产品分类-3

3.2山东省商业银行理财产品市场的现状-4

4 山东省商业银行理财业务存在问题-5

4.1理财产品设计存在问题-5

4.1.1产品同质化严重、个性化不强-6

4.1.2创新力度不够-6

4.2个人理财业务从业人员存在问题-6

4.2.1理财人员服务质量无法保证-7

4.2.2高素质人才流失-7

4.3个人理财产品营销方式存在问题-7

4.3.1对客户和产品定位不明确-7

4.3.2营销意识薄弱，营销渠道单一-7

5 山东省商业银行个人理财业务发展的建议-8

5.1对个人理财产品结构（设计）的建议-8

5.2对个人理财业务从业人员的建议-9

5.3对个人理财产品营销方式的建议-10

结 论-11

参考文献-12

致  谢-13