摘要：我国信用卡业务从第一张信用卡的诞生至今已经历三十多年发展，业务规模不断扩大，成为金融市场的重要组成要素。商业银行在行业竞争中不断扩大业务领域，信用卡业务成为竞争的重点。信用卡业务风险对商业银行经济利益的影响越加显著，直接影响商业银行的可持续发展。故而，商业银行应该加强信用卡风险管理，突破传统经营模式，加强创新，注重个性化服务，建立健全个人征信体系。本文就商业银行信用卡业务发展现状及其面临的主要风险进行分析，探索风险管理对策。

关键字：商业银行  信用卡  风险  对策分析

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

2信用卡业务概述-2

2.1信用卡概念-2

2.2信用卡业务发展现状-2

3商业银行信用卡业务面临的风险类型-3

3.1欺诈风险-3

3.2操作风险-3

3.3信用风险-3

3.4法律风险-4

4 商业银行信用卡业务风险管理中存在的问题-4

4.1银行内部风险管理不到位-4

4.1.1监控预警系统不完善，后续管理缺失-4

4.1.2缺少完善的风险管理机制-4

4.1.3相关人员风险意识淡薄-5

4.2个人征信体系不完善-5

4.3套现、诈骗层出不穷-6

4.4商业银行恶性竞争，审卡不严-6

4.5相关法律不健全-7

5信用卡业务风险防范措施建议-7

5.1建立有效内控，加强风险管理-7

5.1.1借助先进技术，完善内部控制-7

5.1.2建立风险预警体系，健全信用卡业务处理机制-8

5.2建立完善个人征信系统-8

5.3建立完善相关法律-9

5.4加强风险防范意识-9

5.4.1加强对业务人员的素质培训，树立风险意识-9

5.4.2持卡人要加强自身风险防范意识，工作人员应及时给予引导-10

5.5加大法律宣传，增强国民信用意识-10

5.6加强科技投入，注重产品创新-11

6结束语-12

参考文献-13

致 谢-14