摘要：根据马斯洛需求理论得出，自身需求是人类行为的基本动力，而体验可以使每个人参与其中，当一个人达到情绪、体力、智力甚至于精神的某一特定水平时能在意识中产生美好的感觉。在如今日趋个性化、定制化的消费环境下，单一的流水线上生产出来的产品，已经不能够刺激消费者的购买欲望，人们开始追求个性化、差异化的消费。人们更注重商品所蕴含的无形价值，更注重自己在购买和消费商品的过程当中自己所获得的感受，这就是体验经济时代到来的原因。体验经济能追求顾客情感满足的程度，重视消费过程中的自我体验。随着体验经济时代的迅速发展，体验营销模式也应运而生，与传统的营销模型相比较，体验营销的自身优势也更加明显：更加贴合消费者的心理与购物感受。体验经济模式作为我们目前所处的时期，它的存在是时代的必然产物，美国著名的阿尔文.托夫勒也在关于研究未来时代一书中明确指出：当服务行业发展成熟以后，体验经济模式会大大推动着以后的经济迅速发展。体验经济模式随着时间被消费者所接受与信赖。本文将具体地介绍途牛网体验式营销模式以及本身存在的问题，并提出相应的模式实施建议。并不完全是因为旅游行业中使用体验营销成为主流的原因，而是这种模式本身具备的可行性与科学性。根据对途牛网体验式营销模式可行性的相关研究，我们可以更加了解体验营销的模式。

关键词：体验营销；途牛网；营销模式

目录

摘要

Abstract

一、引  言-3

二、体验式营销模式分析-3

（一）体验营销感官模式分析-4

（二）体验营销思维模式分析-4

（三）体验营销行为模式分析-4

（四）体验营销情感模式分析-4

（五）体验营销关联模式分析-4

三、途牛网案例分析-5

（一）途牛网公司简介-5

（二） 途牛网公司体验式营销模式-5

1．感官体验营销分析-5

2．交互体验营销分析-6

3．浏览体验营销分析-6

4．情感体验营销分析-7

（三）途牛网公司体验式营销模式存在的问题-7

四、途牛网体验营销模式实施建议-8

（一）重视用户产品体验-8

（二）优化用户浏览体验-9

（三）提升用户交互体验-9

（四）增加用户冲动体验-10

五、总结-11

参考文献-12

致  谢-13