摘要：目前小黄车在人们的生活中发挥着巨大的作用，上下班越来越离不开小黄车，坐地铁需要小黄车，坐公交也需要，所以小黄车至关重要。本文分析了小黄车的现状，探讨了大数据背景下体验营销在小黄车中的应用策略，深入挖掘其产业价值，开发特色产业模式，一种“新颖、愉悦、互动式”的创意体验，满足乘客日益丰富的个性化需求；并且，推动大数据应用，充分利用新媒体精准投放广告；专注于高度目标化的营销互动，强化乘客体验，拉动相关企业之间的合作，提升小黄车的市场竞争力和品牌知名度，实现小黄车创新驱动发展。

关键词：体验营销，问题，对策

目录

摘要

Abstract

引言-2

一、体验营销-3

（一）体验营销的定义-3

（二）体验营销的特点-3

（三）体验营销与传统营销的区别-5

二、小黄车的案例分析-6

（一）小黄车简介-6

（二）小黄车在我国的发展现状-6

（三）小黄车SWOT分析-7

三、体验营销在小黄车中的应用-9

（一）体验策略的应用-9

（二）情感体验策略-10

（三）行动体验策略-10

四、小黄车有效实施体验营销的建议-10

（一）技术体系-10

（二）监管细则-11

（三）建立信用积分系统-11

五、总结-11

参考文献-13