摘要：随着经济发展，顾客的需求越来越趋于多元化，当前连锁快餐的企业竞争也越来越激烈。沈阳市人民的收入水平不断提高，生活质量明显改善，人们在平时的工作也更加注重效率。因此，各种快餐企业也随之进入到我们的生活，这也促使其产品、市场定价、渠道拓展与促销创新等市场环节要进行不断的创新。肯德基在我国目前是最有影响力的快餐品牌之一，在中国市场的占有率和品牌号召力远远高于其他的主要竞争对手，多年的经验积累加上其本土化的营销策略，使得肯德基在中国市场仍然非常受欢迎。但是在实际的工作中，我也发现了沈阳肯德基万象城店在经营过程中存在着诸多的问题。部分套餐定价单一，难以满足公司的经济发展需要；自助点餐小程序使用繁琐，配餐区产品分类不明确，大大降低了点餐、送餐的效率；销售岗位培训缺位，新上岗人员难以快速适应工作环境等问题。在这样的背景下，我结合SWOT营销理论对当前沈阳万象城肯德基店面临的营销环境进行了分析。进而结合4P理论针对其当前的营销现状进行了分析，因此，本文通过对肯德基万象城餐厅市场营销策略进行分析与研究，对其做一个经验的总结，希望能为沈阳地区肯德基营销策略的制定与实施提供借鉴。

关键词：沈阳肯德基；万象城餐厅；营销策略

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、沈阳肯德基万象城店实习工作概况-2

（一）沈阳万象城肯德基店门店概况-2

（二）沈阳万象城肯德基店实习工作开展情况-2

二、沈阳肯德基万象城店SWOT分析-3

（一）万象城肯德基餐厅优势-3

（二）万象城肯德基餐厅劣势-3

（三）万象城肯德基餐厅机会-3

（四）万象城肯德基餐厅威胁-4

三、沈阳肯德基万象城店营销现状分析-5

（一）产品策略-5

（二）价格策略-6

（三）渠道策略-9

（四）促销策略-10

四、沈阳肯德基万象城店营销策略中的问题-12

（一）套餐搭配不灵活，配餐区产品分类不明确-12

（二）午餐系列套餐定价单一-12

（三）自助点餐和外送点餐小程序使用繁琐、运行不流畅-12

（四）销售岗位培训缺位-13

五、沈阳肯德基万象城店营销策略优化-14

（一）套餐搭配多样化，配餐区产品摆放精细化-14

（二）改进产品组合价格策略-14

（三）自助点餐小程序操作界面人性化-14

（四）增强销售团队专业化建设-15

结    论-16

参 考 文 献-17