摘要：绩效考评是企业人力资源管理的核心职能之一，科学的绩效考评体系不仅对于调动员工工作积极性、提高员工工作效率，乃至对于提高企业整体运行效率均具有重要意义。现如今众多企业“走形式”、“过流程”的绩效考评体系弊端日渐凸显，本文以YPCC公司为研究对象，以KPI考评法和360度考评法为主要方法，对YPCC公司的绩效考评内容（主要针对销售部门）、程序和实施方案进行分析，提出存在的问题并提供可供选择的完善方案。

关键词：YPCC公司，绩效考评，人力资源管理，KPI考评法，360度考评法

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

（一）研究背景及研究意义-1

1.研究背景-1

2.研究意义-1

（二） 国内外研究综述-2

1.国内研究综述-2

2.国外研究综述-3

（三） 理论基础-4

1.考评方法-4

2.研究内容-5

二、YPCC公司绩效考评现状-6

（一）YPCC公司概况-6

1.YPCC公司概述及组织架构-6

2.YPCC公司人力资源基本情况-7

（二）YPCC公司绩效考评概况-7

1.YPCC公司绩效考评基本原则及基本内容-7

2.YPCC公司绩效考评实施程序及实施方案-11

三、YPCC公司绩效考评存在问题-12

（一）存在“形式化”“流程化”的现象-12

（二）部分模糊概念未量化-13

（三）考评体系缺乏科学性-13

（四）考评方法不够全面-14

（五）考评结果运用不够规范-14

四、YPCC公司绩效考评问题成因-15

（一）公司对于绩效考评的重视度不够-15

（二）员工对于绩效考评的认知度不够-15

（三）公司绩效考评相关制度不够完善-16

（四）存在“人情账”与“面子账”的问题-16

五、YPCC公司绩效考评对策研究-17

（一）积极开展公司绩效考评普及和培训工作-17

1.绩效考评普及工作-17

2.绩效考评培训工作-17

（二）完善公司绩效考评相关制度-18

1.清晰界定部分模糊概念-18

2.有效运用考评结果-18

（三）合理运用360度考评法-19

1.筛选考评主体-19

2.确定考评内容-19

3.设定权重系数-19

（四）强化制度约束行为-20

六、结论-20

（一）研究结论-20

（二）不足之处及未来展望-21

致谢-22

参考文献-23