摘要：微信自从2011年被大众所熟知，现在已经成为网络营销最主要的方式之一。随着近年来随着越来越多的餐饮企业在微信营销上获得成功，使国内大多数企业的老板开始重视微信营销带来的效益，几乎任何一家餐饮企业都能都找到其对应的微信公众号或着小程序。微信以其用户的广泛性，投放的精准性，传播的病毒性等特征，蕴含了巨大的营销价值。无距离限制、低成本也成为微信营销的优势。根据2018年底的数据显示，微信月活跃用户达到10.82亿人，在应用排行榜上一骑绝尘。

辛香汇作为一家成立了十六年的公司，伴随着互联网的成长而成长，在发展过程中十分重视网络营销的价值，在微信公众号、美团、大众点评网站等平台上积累了优良的口碑，同时也积攒了大量的忠诚粉丝。在移动互联时代，新技术的不断迭代、更新，对经营者而言，如何选择更好地营销和管理方式是他们需要思考的问题。本文通过对辛香汇微信营销的分析，找出当前辛香汇微信营销的现状及存在的问题，并针对不足之处，提出切实有效的微信营销策略。

关键字：微信营销；微信公众号；餐饮行业

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

（一）智能手机的迅速普及-1

（二）微信的广泛使用-2

二、 微信营销-2

（一）微信营销的含义和特点-2

（二）微信营销的主要方法-3

1.微信公众号-3

2.微信小程序-3

3.广告推送-4

三、辛香汇的微信营销-4

（一）辛香汇的公司概况-4

（二）辛香汇的微信营销现状-4

1.服务流程对微信的应用-5

2.多平台营销现状-6

3.微信公众号推送现状-6

四、辛香汇微信营销存在的问题-8

（一）公众号功能存在不足-8

（二）微信营销力度不够-8

（三）微信营销体系不够完善-9

五、 辛香汇微信营销的优化建议-9

（一）完善微信营销体系-9

1.改进公众号存在的缺陷-9

2.加大微信营销力度-9

3.搭建小程序平台-10

4.完善微会员制度-11

5. 建立客户互动机制-11

（二）组建专业微信营销团队-11

1.组建专业技术团队-11

2.组建专业运营团队-12

（三）打造与微信联通的智能化餐饮-12

1.加快人工智能应用的步伐-12

2.打造智能化联通系统-13

六、总结-13

七、致谢-14

参考文献-15