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摘要:新员工培训对于企业降低人员流失率、促进新员工掌握工作技能、融入工作环境发挥着重要的作用,特别是在企业所招聘的新员工为高素质人才,且招聘成本较高的情况下,在新员工入职的黄金时期,如何留人、用人更显的更为重要。在本次案例研究中,本文以上海高顿教育集团2019年3月的新员工入职培训为研究对象,以2018年12月的新员工入职培训为参照对象,通过对比研究、案例研究、问卷调查及访谈等方式,发现在两次培训的目标、内容、形式及新员工综合素质等相似的条件下,由于2018年12月的培训在考核及激励制度、师资力量配备、培训场地及设施上优于2019年3月的培训,使得2018年12月的培训在培训效果上比2019年3月的更加理想,由此得出结论:在2019年6月的的新员工培训中,我们应当更多的借鉴2018年12月的培训来进行考核以激励制度、师资配备和场地及设备上的准备,同时避免2019年3月的培训中存在的失误。最后,本文分析了在2019年3月的培训中存在的问题及其原因,总结出这些问题改进的方法,以此来帮助2019年6月的第三批次的新员工入职培训取得更好的效果。 关键词:对比研究,新员工入职培训,激励与考核制度
目录 摘要 Abstract 一、 导论-3 (一) 研究背景-3 1. 高顿教育公司概况-3 2. 公司结构及人力资源情况-4 二、 高顿教育集团新员工入职案例研究-5 (一) “领英计划”项目管培生培训计划概述-5 1. 第一阶段 价值观建立/项目初见阶段-6 2. 第二阶段 项目培训阶段-6 3. 第三阶段 销售+产品培训-6 4. 第四阶段 项目+学管+市场轮岗-6 5. 第五阶段 销售轮岗-7 (二) “领英计划’第一阶段两批次对比研究-7 1. 两批次培训相同点-9 2. 两批次培训的不同点研究-10 三、 培训效果分析-13 (一) 学员积极性分析-13 (二) 学员培训知识转化-14 (三) 考试结果分析-14 四、 案例研究总结-14 五、 研究组存在在问题研究-14 (一) 激励制度过于复杂,不利于有效操作-14 (二) 内外部师资力量失衡,导师带教未发挥应有效能-15 (三) 物料设备准备不充分,影响学员感受-15 六、 问题解决方法-16 (一) 建立科学合理的评价、激励制度-16 (二) 平衡内外部师资力量,做好plan B-16 (三) 提前和教务老师沟通,避免教学事故的发生-17 七、 总结和展望-17 致谢-18 参考文献:-18 附录-19 “领英计划”第一批次项目管培生培训效果调查问卷-19 “领英计划”第二批次项目管培生培训效果调查问卷-21 |