摘要：近年来，中国出境旅游规模呈高速增长趋势，出境旅游人次和出境消费规模均位于世界首位。面对如此旺盛的出境旅游需求和强力的发展趋势，准确定位影响消费者出境旅游意愿的感知利得、感知利失因素是国内旅行社和境外景点长久发展的关键。研究结果表明，环境价值、情感价值越高，消费者出境旅游消非意愿越强；感知货币时间风险越高，消费者出境旅游消费意愿越弱。

关键词：出境旅游；感知价值；感知利得；感知利失

目录

摘要

Abstract

1-引  言-1

1.1  研究背景及问题提出-1

1.2  研究意义-1

1.3  研究方法-2

1.4  论文结构-2

2 相关研究文献综述-3

2.1  与出境旅游意愿相关的研究-3

2.1.1  出境旅游的概念定义-3

2.1.2  与出境旅游意愿的影响因素相关的现有研究-3

2.2  与感知价值相关的研究-5

2.2.1  感知价值的概念定义-5

2.2.2  感知价值的维度划分-5

2.2.3  与服务业消费者感知价值相关的现有研究-6

3-研究假设-6

3.1出境旅游消费者感知利得的组成因素-6

3.2出境旅游消费者感知利失组成因素的假设-7

4 研究设计-8

4.1测量量表-8

4.2 问卷设计-10

4.3 问卷回收-10

5  数据分析-10

5.1 样本描述性统计分析-10

5.2  信度分析-12

5.3效度分析-12

5.3.1  KMO值分析和Bartlett球体检验-12

5.3.2  探索性因子分析-13

5.4  假设检验-15

6  研究结论与启示-16

6.1  研究结论-16

6.1.1  感知利得的组成因素-16

6.1.2  感知利失的组成因素-17

6.2  实践启示-17

6.2.1提高旅游服务质量-17

6.2.2  提升旅游景观品质-18

6.2.3  完善旅游金融服务-18

6.2.4  提高旅游风险意识-18

7  研究的不足-19

参考文献-20