摘要:随着科学技术的发展和互联网应用的普及，电子商务这个从1997年初入我国的新兴朝阳企业得到了迅速的发展。作为第三产业的代表性产业，电子商务的发展得到了国家的大力支持，而它的应用和推广页讲给社会和经济带来巨大的效益。在国外电子商务早已成为引导经济增长的引擎，据统计2013我国的电子商务交易额达到了8.1万亿，而网购规模早在2012年就突破了万亿大关。 “8848”这个第一个吃番茄的电商已经淡出了人们的视线，相继而来淘宝、京东商城、亚马逊、当当网等网商越来越多地影响着我们的生活。作为其中的佼佼者，淘宝网与我们的生活更是联系密切，在我们大学生中，网上购物已成为正常的生活已成为正常的生活。而在淘宝网“双十一”促销购物狂欢节的凌晨，众多的大学生都坐在电脑前不停的刷新网页，时刻准备着秒杀自己心仪的产品。

针对淘宝网的“双十一”火热现象，本文分为五个部分进行阐述：第一部分阐述研究背景及淘宝的发展状况，进而确定研究目的，并讲述该课题的研究现状；第二部分采用系统研究法，通过对国内外相关文献进行搜集、整理、归纳、系统总结及改进，形成了一套自己的研究体系；第三部分对淘宝网的环境进行分析，对“双十一”营销活动进行swot分析；第四部分是本文的重点，针对淘宝的“双十一”的营销策略进行具体点分析、效果分析和改进分析，其中，效果分析指淘宝网开展这一活动对自己、商家及消费者的有益方面的研究，改进分析指淘宝使用的方法让活动有更好收益的研究；最后，本文得出结论：淘宝网开展“双十一”活动取得了较好的效果，以后应该继续推行。

关键词：电子商务  促销   营销策略

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1研究背景-1

1.2“ 双十一”的由来-3

1.3研究目的和研究意义-3

2研究概述-4

2.1淘宝网营销策略相关文献综述-4

2.2总结-5

3环境分析-5

3.1淘宝的宏观环境分析-5

3.2淘宝的竞争对手分析-6

3.3关于“双十一”的swot分析-7

4双十一策略分析-9

4.1双十一4C策略分析-9

4.2效果分析-11

4.3改进分析-14

5结论-15

致谢-16

参考文献-17