摘要：在人口老龄化日益严重的当下，解决我国居民养老保障问题是重点。而农村老龄化状况比城市更为严重，因此解决农村居民养老保障问题更是重中之重。我国自2009年开始逐步推进新型农村社会养老保险制度，直至2012年止实现了全面覆盖。本文基于这一背景，以台州市主城区为例，通过深入的调查，探索影响新型农村社会养老保险制度满意度的因素，并提出相应的对策与建议，力求以此为政策推行者进一步完善新型农村社会养老保险制度提供一定的参考。

关键词：新型农村社会养老保险制度；满意度；农村居民

目录

摘要

Abstract

1  导论-1

1.1  选题背景-1

1.2  研究目的和意义-2

1.2.1  研究目的-2

1.2.2  研究意义-2

1.3  国内外相关文献综述-3

1.3.1  国内文献综述-3

1.3.1.1  建立新型农村社会养老保险制度的必要性-3

1.3.1.2  农村居民参加新型农村社会养老保险制度的意愿-3

1.3.1.3  政府的基本责任-4

1.3.1.4  新型农村社会养老保险制度的满意度-4

1.3.2  国外文献综述-4

1.3.3  研究评述-5

2  样本概况-5

2.1  台州市主城区基本情况-5

2.2  台州市主城区农村养老保险现状-6

3  新型农村养老保险满意度的调查与分析-7

3.1  指标选择-7

3.2  调查问卷-8

3.2.1  问卷设计-8

3.2.1.1  说明语-8

3.2.1.2  主体-8

3.2.2  问卷发放和回收-9

3.3  调查对象的基本情况-9

3.3.1  性别-9

3.3.2  年龄-10

3.3.3  学历-10

3.3.4  健康状况-11

3.3.5  婚姻状况-11

3.3.6  子女数量-12

3.3.7  经济情况-12

3.4  新型农村社会养老保险制度满意度情况-13

3.4.1  农村居民的参保意愿-13

3.4.2  农村居民对“新农保”的整体满意度-13

3.4.3  农村居民对“新农保”制度设置的满意度-14

3.4.3.1  对自主选择档次缴费的看法-15

3.4.3.2  对集体补贴标准的看法-15

3.4.3.3  对政府补贴标准的看法-16

3.4.4  农村居民对“新农保”便利性的满意度-16

3.4.4.1  对缴费方式的看法-17

3.4.4.2  对养老金领取方式的看法-18

3.4.4.3  对养老金发放的看法-19

3.4.5  农村居民对“新农保”经办人员服务水平的满意度-19

3.4.5.1  对宣传力度的看法-20

3.4.5.2  对业务水平的看法-21

3.4.5.3  对“新农保”了解程度-22

3.4.6  农村居民对“新农保”经办人员服务态度的满意度-22

3.4.7  农村居民对“新农保”后续意愿-23

3.4.7.1  自身续保的意愿-24

3.4.7.2  推荐亲朋好友的意愿-24

4  影响新型农村养老保险满意度的因素分析-25

4.1  个人因素对参加新型农村社会养老保险制度的影响-25

4.2  各个指标满意度统计-26

4.2.1  模型建立-27

4.2.2  相关分析-28

4.3  影响新型农村养老保险满意度的因素-29

4.3.1  新型农村社会养老保险制度设置对满意度的影响-29

4.3.2  本地经济状况对满意度的影响-29

4.3.3  参保方式的便利性对满意度的影响-30

4.3.4  工作人员服务水平和服务态度对满意度的影响-30

5  结论与政策启示-31

5.1  结论-31

5.1.1  居民对新型农村社会养老保险制度的满意度-31

5.1.2  影响居民对新型农村社会养老保险制度满意度的因素-31

5.2  政策启示-32

5.2.1  完善新型农村社会养老保险制度的制度设置-32

5.2.2  建立健全的新型农村社会养老保险制度相关法律法规-32

5.2.3  拓宽养老渠道，提高养老保障水平-33

5.2.4  提升工作人员的服务水平和服务态度-33

参考文献-35

附录A 新型农村社会养老保险制度的满意度调查-36