摘要:电子商务改变了人们的生活和消费方式，足不出户就能购物的网络时代已经来临。虽然越来越多的人喜欢通过互联网来购买商品，传统零售业销售额增速下滑，面临着极大的危机。但这何尝不是一次给传统零售业进行与时俱进的改革转型，完善自身，改变战略，创新的一次机遇。本论文主要运用了文献分析法、案例分析法和模型分析法进行了研究，论文从选题到定稿过程查阅了大量相关资料，对苏宁这个行业典型案例进行研究分析，运用了波特五力模型分析苏宁市场竞争压力。论文主要从电子商务对传统零售业的影响，苏宁电器转型的必然性，转型的现状，苏宁转型过程中的问题以及解决对策出发，总结研究成果，得出具有现实意义的结论。传统零售企业只有顺应时代，大胆改革，转型发展自己的电商平台才能真正在市场中立足。

关键词 电子商务；转型；传统零售业；苏宁

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2 研究目的-1

1.3 研究意义-1

1.4 研究内容-1

1.5 研究方法-2

2 电子商务与传统零售业-3 

2.1 电子商务的发展现状-3

2.2 传统零售业的发展现状-4

2.3 电子商务对传统零售业的影响-5

2.3.1 电子商务给传统零售业带来的机遇-5

2.3.2 电子商务给传统零售业带来的挑战-5

2.4 传统零售业转型的必然性-6

2.5 传统零售业转型过程中的困难-7

2.5.1 现有的电子商务交易平台企业的垄断-7

2.5.2 实体店可能沦为“试衣间”-7

2.5.3 缺少了归零的思想-7

3 苏宁电器在电子商务环境下的转型分析-8

3.1 苏宁电器与苏宁易购简介-8

3.2 苏宁易购发展概况-8

3.3 苏宁电器的市场竞争压力分析-9

3.4 苏宁电器转型的现状分析-10

3.4.1 战略方向的选择-10

3.4.2 “云商”模式的创新-11

3.4.3 技术团队的支持-11

3.4.4 物流系统的发展-11

4 苏宁电器转型转型过程中的问题及解决对策-12

4.1 苏宁转型为电商企业过程中存在的问题-12

4.1.1 改革过程定位模糊-12

4.1.2 线上线下利润冲突-12

4.1.3 营销工具选择失误-12

4.2 针对以上问题的解决对策-13

4.2.1 集中力量打造好移动电商平台-13

4.2.2 加强品牌知名度建设-13

4.2.3 改变线上线下同价的做法-13

4.2.4 建立稳定、完善的物流体系-14

4.2.5 打造更优质的客户服务-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17