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摘要:在经济全球化的大背景下,随着信息产业的高速发展,发达国家开始通过服务外包的方式与发展中国家进行国际贸易,服务外包产业由此得到快速发展。就国内而言,我国政府为了集中发展服务外包产业,在全国范围内建立了31个服务外包示范城市,无锡市是其中之一。国内外经济形势不断变化,加上近年来无锡市服务外包行业本身的发展,在中国的服务外包发展的第十一年之际,无锡市服务外包产业的发展既存在优势也面临挑战。 本文主要通过研究国内外服务外包产业的发展历程、发展现状和发展趋势分析无锡市服务外包发展的现状,从中发现无锡市服务外包企业存在规模普遍较小、人才不足、成本上升压力较大等问题,分别从政府层面和企业层面给出相应的对策建议。从政府层面,要加强企业招引、加快支持企业转型升级、加强中高端人才的培养;从企业层面,要积极转型升级、重视企业特色品牌建设、大力招引人才。
关键词 无锡;服务外包;问题;对策
目录 摘要 Abstract 1绪论-1 1.1研究背景-1 1.2研究意义-1 1.3国内外文献综述-1 1.4研究思路和方法-2 1.5创新和不足-3 1.5.1创新-3 1.5.2不足-3 2服务外包产业发展概述-4 2.1国际服务外包产业的发展现状与趋势-4 2.2国内服务外包产业的发展现状与趋势-5 3无锡市服务外包产业发展分析-8 3.1 无锡市服务外包产业的发展历程-8 3.2 无锡市软件园的成功经验-8 3.2.1无锡软件园(iPark)基本情况-8 3.2.2 iPark的借鉴意义-9 3.3无锡市发展服务外包产业的优势-10 3.4无锡市发展服务外包产业存在的问题-10 4提升无锡市服务外包产业竞争力的建议-12 4.1政府层面-12 4.2企业层面-12 结论-14 致谢-15 参考文献-16 |