旅游景区信用概念及其结构维度研究.docx

资料分类:精选论文 上传会员:林小熙 更新时间:2019-06-28
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摘要:随着“旅游热”的不断升温,旅游行业在得到不断发展的同时,行业内很多的问题也暴露的越来越明显。很多旅游景区都存在欺瞒和欺诈消费者、向相关机构谎报景区情况等诚信缺失问题,这些问题也日益成为社会焦点和政府关注重点对象,也是当前旅游业亟待解决的困境。那么,我们如何定义旅游景区信用?旅游信用在游客的心目中如何体现?怎么才能提升旅游景区信用?本文主要从景区本身、游客、相关政府机构以及行业监管四个视角出发,采用扎根理论和三维信用论,使用调查访谈的方式,浅析旅游景区信用的概念、结构维度和旅游景区信用实现方式的问题。

关键词:旅游景区 信用 旅游景区信用 三维信用论 扎根理论

 

目录

摘要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究动机及意义-2

2 相关文献回顾-2

2.1旅游景区概念-2

2.2信用概念-3

2.3旅游景区信用-4

2.4扎根理论-4

3 研究方法设计-5

3.1资料收集与整理-5

3.2范畴挖掘与提炼-6

4 结果分析-8

4.1诚信度-8

4.2合规度-11

4.3践约度-12

5 研究结果与展望-13

参考文献-13

附录:-15

致谢-16

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最新评论
上传会员 林小熙 对本文的描述:国外对旅游景区信用的直接研究成果较少,大多数研究这并没有将旅游景区信用作为一个专门的领域来进行研究,但是却从多角度对信任、信用和诚信进行了区分[2]。国内相关的研究较......
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