内容摘要：2017年发生在杭州的保姆纵火案，经过媒体连续不断的报道，形成了持续的舆论焦点。这一事件在传播过程中，舆论焦点产生了三次明显的转变。事件发生初期，舆论焦点集中在关注保姆的犯罪原因和判决结果，这个阶段的舆论焦点是在新媒体与传统媒体的共同作用下，对舆论进行引导后形成的；事件发生中期，舆论焦点集中在对小区物业消防设施安全隐患的关注与问责，这个阶段的舆论焦点的转变主要受新媒体环境中个人声音的影响；事件传播末期，舆论焦点转变为国内住宅小区的消防设施安全隐患问题，这个阶段的舆论焦点转变，扩大了整个事件的社会影响力。

关键词：新媒体；舆论引导；舆论焦点；保姆纵火案

目 录

摘 要

Abstract

一、新媒体时代的舆论 1

  （一）新媒体时代舆论环境2

  （二）新媒体时代舆论引导新格局2

  （三）新媒体环境下网络舆论焦点的形成3

二、事件发生初期：媒介融合影响下的舆论6

（一）此阶段舆论引导情况及舆论焦点成因6

（二）此阶段舆论焦点所产生的影响7

三、事件发生中期：个人声音推动舆论焦点转变8

（一）此阶段舆论引导情况及舆论焦点成因8

  （二）此阶段舆论焦点所产生的影响10

四、事件末期：舆论焦点的变化延伸事件影响力10

（一）此阶段舆论引导情况及舆论焦点成因11

  （二）此阶段舆论焦点所产生的影响12

参考文献13

阅读资料14

谢辞 15