我国同城配送发展研究.doc

资料分类:精选论文 上传会员:糖糖不爱吃糖 更新时间:2021-12-07
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摘要:同城配送是我国物流配送服务的一部分。随着物流领域的发展,其对人们生活的影响力正不断增强。同城配送往往决定了客户对一个物流公司的评价,因为配送的效率和配送员对客户的服务态度是能直接影响到客户的。然而在当下,我国的同城配送发展中存在的问题很多。本文研究我国同城配送的发展现状,对我国同城配送发展中存在的问题进行归纳、总结, 并且对比国外同城配送行业的佼佼者之一——黑猫宅急便,针对这些问题提出一些可行的改进措施,给我国同城配送以后的发展作一个参考。

关键词:同城配送  配送问题  改进对策

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、同城配送的概念和特点-4

(一)同城配送的概念-4

(二)同城配送的特点-4

1、同城配送的地域属性-4

2、与企业、用户关系密切-4

3、分散化、小批量、多批次-4

4、同城配送服务更加宽泛、人性化-5

二、我国同城配送的发展现状-5

三、我国同城配送发展中存在的问题-6

(一)配送成本高-6

(二)时效性问题-7

(三)取货、寄货便捷度低-7

(四)服务质量差-7

(五)不正当竞争-7

四、改进我国同城配送的对策-9

(一)完善第三方配送平台,规划配送路线-9

(二)改进、普及各类自助寄货、取货设备-9

(三)提高配送人员素质水平,建立口碑良好的配送团队-9

(四)加强和用户之间的交流-10

(五)完善货物损坏、丢失赔偿制度-10

(六)配送企业应谋求长远的发展-10

(七)政府相关部门完善法律法规、加大监管力度、加快道路建设-11

五、结语-11

参考文献-11

致谢-12

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上传会员 糖糖不爱吃糖 对本文的描述:同城配送这种物流活动的产生,必然是由于企业的存在。企业输出的微观物流,必须通过同城配送才能汇集成连接企业与外地企业的宏观物流。也可以这么理解——同城配送因为企业而......
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