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摘要：在中国，在线旅游(OTA)的市场规模庞大，但是要继续凭借传统电商的红利来扩大市场规模并不可行，必须寻求更好的发展模式。这时社交电商的出现给在线旅游行业带来希望，这种将社交与电商融合的商业模式为在线旅游企业降低引流成本提供了优质的解决方案。
目前在线旅游在实践社交电商的过程中，应用最广的就是内容社区。所以针对在线旅游中的内容社区进行发展策略的探讨是很有必要的。
本文将以消费者心理作为切入点，以内容社区运作的三个流程（内容创作，内容分发和基于内容的社区互动）作为分析的思路顺序，来探究社交电商对在线旅游的发展模式的影响，并最终以四要素商业模式设计框架（顾客、价值提供、盈利模式和竞争力）进行展示。
关键词：在线旅游；社交电商；内容社区；发展模式
目 录
摘 要
Abstract
1 绪论-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究意义-2
1.3 研究思路-3
1.4 创新点和研究方法-3
2 文献综述-4
2.1 在线旅游(OTA)研究-4
2.2 社交电商研究-5
2.3 “在线旅游+社交电商”研究-6
3 在线旅游社区的内容创作-7
3.1 在线旅游社区内容创作对消费者的影响-7
3.2 在线旅游社区内容创作的发展策略-9
3.2.1 打造健康的社交内容生态环境-9
3.2.2 提高内容创作的积极性-10
3.3 针对社区内容创作的在线旅游四要素商业模型-11
4 在线社交旅游的内容分发-11
4.1 主动搜索内容分发模式的发展策略-11
4.1.1 满足用户对旅游内容的多元化需求-11
4.1.2 旅游内容创作者身份多元化-12
4.2 半主动推荐内容分发模式的发展策略-12
4.2.1 培养关键意见领袖(KOL)-12
4.2.2 与其他社会化平台进行合作-14
4.3 被动算法推荐的内容分发模式的发展策略-14
4.3.1 追踪用户的平台活动足迹-14
4.3.2 收集用户基本信息-14
4.4 针对社区内容分发的在线旅游四要素商业模式-14
5 在线旅游中基于内容的社区互动-15
5.1 在线旅游内容社区互动对消费者的影响-15
5.2 基于内容的在线旅游社区互动的发展策略-16
5.2.1 建立在线评论的质量评估体系-16
5.2.2 提高社区互动的积极性-17
5.3 针对基于社区内容互动的在线旅游四要素商业模式-18
参考文献-19
致谢 |
