摘要：论文针对影响购物型APP用户满意度的因素进行研究，侧重于感知商品价值对购物型APP用户满意度的影响。论文在回顾梳理已有的相关研究基础上，提出感知商品价值对购物型APP用户满意度有积极影响的研究假设。通过网络平台发放调查问卷，对提出的假设进行实证检验。共回收103份有效问卷，利用采集到的数据，采用软件SPSS22.0进行量表的信度和效度分析，采用回归分析方法对研究假设进行检验。实证分析表明，感知商品价值是购物型APP用户满意度的重要影响因素，据此对购物型APP提出可持续发展的参考意见。

 

关键词：感知商品价值;购物型APP;APP用户满意度;移动网络购物

 

目 录

摘 要

Abstract

1前言-1

2 文献综述与研究现状-1

2.1 IS成功的评价维度-1

2.2网络购物客户满意度的影响因素-2

2.3研究现状-3

3 理论模型与研究假设-4

4 研究方法-4

4.1 样本与问卷-4

4.2统计分析方法-6

5 数据分析-6

5.1背景资料统计-6

5.2量表信度-7

5.3量表效度-8

5.4假设检验-10

6 讨论与总结-11

6.1结论分析-11

6.2对购物型APP的改进建议-11

参 考 文 献-13

致谢