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摘要:本文首先说明了研究寿险公司核心竞争力的必要性以及研究现状,简要介绍了核心竞争力体系的相关理论;其次基于核心竞争力体系列举了寿险公司经典案例,简要阐述了核心竞争力在寿险公司发展中所起的重要作用。运用案例分析的方法,结合案例分析包括人力资源管理、企业文化建设、保险创新与客户服务等因素的寿险公司核心能力,深入探讨可持续发展之道。分析结果显示:人力资源管理、企业文化建设、保险创新以及客户服务对于寿险公司的作用可见一斑。据此结论,本文认为我国寿险公司只有在人力资源管理、企业文化建设、保险创新等方面,做得比竞争对手更好更优秀,才能在未来的激烈竞争中处于不败之地。
关键词:核心竞争力;人力资源管理;企业文化建设;保险创新
目录 摘要: Abstract: 一、导论-3 (一)研究的内容-3 (二)研究的目的和意义-3 (三)研究方法和篇章结构-3 二、文献综述-4 三、中国太平保险公司案例分析-5 (一)中国太平保险公司案例介绍-5 (二)中国太平保险公司案例分析-6 四、寿险公司核心竞争力与体系-7 (一)核心竞争力本质及特征-7 (二)核心竞争力的逻辑体系-7 (三)核心竞争力的构成要素-7 五、提升寿险公司核心竞争力的对策建议-10 (一)培育先进的企业文化-10 (二)进行保险创新-11 (三)加强人力资源管理-11 (四)实施顾客导向机制-12 六、结论-12 参考文献-14 |