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摘要:随着利率市场化以及金融脱媒的加快,商业银行传统业务结构以及盈利模式将难以为继。零售业务将成为新的利润增长点。基于此,本文通过对我国商业银行零售业务发展现状及存在的问题的分析,进一步探讨了我国商业银行加快零售业务发展的动因,在此基础上,提出相应政策建议,以推动形成我国商业银行零售业务的系统化管理。 关键词:商业银行;零售业务; 批发业务;金融创新
目录 摘要 Abstract 一、引言- 1 二、文献综述-1 三、商业银行零售业务发展现状-2- (一)商业银行零售负债业务现状-2 (二)商业银行零售资产业务现状-2 (三)商业银行零售中间业务现状-4 四、商业银行零售业务发展中存在的问题-4 (一)商业银行对发展零售业务的理论准备不足-4 (二)产品同质化严重,品种有限-5 (三)人才资源不足,缺乏复合型人才-5 (四)市场营销体系不健全-5 (五)缺乏服务意识,服务和客户关系管理滞后-6 (六)银行自身的风险控制能力不足-7 五、商业银行加快发展零售业务的动因-7 (一)推动商业银行零售业务加速发展的外因-7 (二)推动商业银行零售业务加速发展的内因-8 六、政策建议-8 (一)解放思想,创新观念-8 (二)加速产品创新-9 (三)加强业务培训,培养复合型人才-9 (四)建立科学的营销理念和体系-9 (五)提高服务意识-10 (六)加强对银行零售业务的风险管理-10 参考文献-11 |