摘要:近年来B2C电商发展势态相当迅猛，许多垂直电商逐渐向平台开放，由垂直电商逐渐过渡到综合电商。竞争环境变得逐渐激烈的情况下，综合B2C电商推出了一系列的竞争手段，比如低价策略、构建物流系统等。2015年“双11”之际，苏宁高调喊出“平京战役”的口号，直接对战京东，并宣称“苏宁要为消费者代言，和京东对标价格，让京东没有提价的机会，也没有盈利的空间。”这一事件背后隐藏着的不仅仅是电商的价格竞争战略，实际上综合B2C电商的竞争已白热化，仅仅通过价格战已经不能使综合B2C电商获取稳定的核心竞争优势，越来越多的企业由价格战转换为服务战，充分发挥自身优势，整合资源，选择差异化战略或者混合型战略。

本文在对我国综合B2C电商的相关理论介绍的基础上，分析了综合B2C电商的宏观坏境、内部坏境以及行业环境，以“平京战役”为实例，对其背后的原因进行了分析，探讨了我国综合B2C电商的现有竞争战略以及未来的发展趋势。

    关键词：综合B2C电商 竞争战略 竞争优势

目录

摘要

ABSTRACT

1 相关理论概述1

1.1 竞争战略1

1.2五力模型分析2

1.3 B2C电商2

2 当前综合B2C电商竞争环境分析3

2.1 宏观环境分析3

2.2 综合B2C电商行业竞争环境分析4

2.3 内部环境分析5

3 苏宁“平京战役”事件介绍及原因分析7

3.1 事件介绍7

3.2 原因分析7

4 当前综合B2C电商的主要竞争战略选择——基于事件的分析8

4.1 差异化战略是综合B2C电商主要战略选择9

4.2 低成本战略 9

4.3 集中化战略 10

5 综合B2C电商竞争战略未来的选择 10

5.1 深入实施差异化战略，形成持续稳定的竞争优势10

5.2 关注新的细分市场，实施渠道下沉12

5.3 顺应移动电子商务发展趋势，加强移动终端建设及营销12

5.4借力O2O“东风”，探索新的市场增长点13

5.5 重视大数据，挖掘市场空间，提升营销效果13

6 结论 14

参考文献 15

后记（致谢）16