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摘要:网络数据为酒店商家更好了解消费者的消费习惯,提高酒店运营效益提供了信息支持。本文首先通过对 Green 酒店经营数据分析,说明了网络平台数据对酒店商家运营方案的指导意义;其次,对于酒店整合实体资源和提高服务质量,在网络平台上突出产品差异化进行了探讨;再其次,对于酒店商家如何完善酒店官网和 OTA 购物路径,变现更多潜在顾客提出建议。最后,对酒店运用网络平台数据获得“十一”期间销售业绩进行了分析。 关键词:门户信息 购物路径 服务 差异化 潜在顾客
目录 摘要 Abstrat 一、引言-1 二、理论概述-1 (一)电子商务-1 (二)大数据-1 (三)门户网站-1 (四)OTA(Online Travel Agent)-1 (五)RevPAR(收益)-2 三、目标研究酒店——Green 酒店概况和经营数据分析-2 (一)Green 酒店概况-2 (二)经营数据分析-3 四、提高酒店收益的策略探讨-6 (一)门户信息优化-6 (二)整合酒店实体资源,提高官网预定量-8 (三)紧跟市场,灵活掌握房控-13 参考文献 |