运用网络平台数据提高酒店运营效益探讨.doc

资料分类:经济学院 上传会员:红烧肉 更新时间:2019-10-25
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摘要:网络数据为酒店商家更好了解消费者的消费习惯,提高酒店运营效益提供了信息支持。本文首先通过对 Green 酒店经营数据分析,说明了网络平台数据对酒店商家运营方案的指导意义;其次,对于酒店整合实体资源和提高服务质量,在网络平台上突出产品差异化进行了探讨;再其次,对于酒店商家如何完善酒店官网和 OTA 购物路径,变现更多潜在顾客提出建议。最后,对酒店运用网络平台数据获得“十一”期间销售业绩进行了分析。

关键词:门户信息 购物路径 服务 差异化 潜在顾客

 

目录

摘要

Abstrat

一、引言-1

二、理论概述-1

(一)电子商务-1

(二)大数据-1

(三)门户网站-1

(四)OTA(Online Travel Agent)-1

(五)RevPAR(收益)-2

三、目标研究酒店——Green 酒店概况和经营数据分析-2

(一)Green 酒店概况-2

(二)经营数据分析-3

四、提高酒店收益的策略探讨-6

(一)门户信息优化-6

(二)整合酒店实体资源,提高官网预定量-8

(三)紧跟市场,灵活掌握房控-13

参考文献

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