【摘要】在如今的移动互联时代，越来越多的人运用社会话媒体交流、传播信息、获取资源，传统媒介的营销方式渐渐满足不了大多数企业的需求。随着互联网、移动终端的普及，社会化媒体成为人们信息传播的主要方式，对人们认识了解事物及消费习惯产生了很大影响。社会化媒体是依靠互联网技术而兴起的新媒体，其信息的传播也主要依靠互联网技术。社会化媒体是不断发展的，与社区和个人密切相关，在其他机构组织的营销传播中扮演越来越重要的角色。社会化媒体由于其互动性，允许协作和快速、高效的信息收集逐渐成为重要的营销策略。通过社会化媒体的使用，商业机构可以建立与现有客户和潜在客户的关系，并通过网络社区间的协作交互识别问题和解决方案。

在最近的几年，研究人员发现，只有数量有限的企业利用社会化媒体。然而从那时起，社会化媒体已遍布整个企业环境，却只有少数能够很好的利用它。社会化媒体的出现带给很多互联网企业更多的挑战，尽管其存在潜在的隐患，社会化媒体的整合可能会导致对品牌信息的损失控制，但是，也提供了更好的整合营销传播策略。此外，社会化媒体可能需要企业建立起沟通和责任的新线路之间的组织部门。

【关键词】社会化媒体、营销、传播、可口可乐

目录

摘要

Abstract

引言

一、文献综述

（一）社会化媒体营销的概念

（二）社会化媒体营销的优势

1、信息可控制

2. 信息的一致性

3.消费者反馈

4.信息传播范围广泛

二、互联网思维下的社会化媒体营销模型

（一） AISRAS模式

1、建立消费者信任

2、企业与消费者互动

（二）“4R”法则

三、可口可乐个性瓶营销策略

（一）互联网思维

（二） 分众化思维

（三）与时俱进的理念

四、可口可乐个性瓶营销成功的原因分析

（一）运用社会化媒体作为新的营销渠道

（二）、引导消费者主动参与

（三）吸引用户的情感投入

（四）大数据分析

五、可口可乐个性瓶对其他企业的启示

参考文献