摘要:暴利时代的结束以及日益激烈的市场竞争使得汽车销售行业 4S 店销售模式的经营风 险凸显出来，加上全球性金融危机的深刻影响，更是将汽车市场的前景预期进一步下调。 汽车行业激烈的市场竞争，促使营销人员不得不想办法打破传统的营销模式以摆脱目前的 困境。驾校是需要学习驾驶技术的学者集中地，同时也是汽车潜在消费者的聚集地，汽车 行业营销专家非常看好在该市场的发展前景。对汽车销售 4S 店来说，怎样在缺乏参考案 例的前提下，将 4S 店和驾校紧密结合并展开深而广的合作，直接面对驾校学员，促使他 们快速向消费者转变，深挖驾校的巨大市场潜力，是本文研究的重点。

本文作者在目前汽车消费市场的大背景下，针对宿迁永驰汽车销售 4S 店实际情况， 结合精准营销的理论和方法进行分析研究，提出了目标顾客群体的精准定位和市场营销策 略制定的方案。通过完善顾客信息的收集和管理，充分利用驾校资源，努力结合多种有效 营销手段来提高服务和宣传的效果，争取在驾校中搭建一条从驾车体验、产品宣传、提前 服务、优惠购车到售后服务的完整产业链条，达到消费者、驾校和汽车 4S 店共赢，以期 能够为汽车 4S 店实施精准营销策略提供参考样板。

关键词 精准营销；汽车 4S 店；驾校

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的与意义-1

1.3 研究内容与方法-2

1.4  国内外研究现状-2

2  汽车 4S 店精准营销相关概念及理论-4

2.1 汽车 4S 店营销-4

2.1.1 4S 店-4

2.1.2 4S 店营销模式-4

2.2  营销理论-5

2.2.1 STP 营销理论-5

2.2.2 市场营销战略组合理论-5

2.3  精准营销产生的背景及核心思想-6

2.3.1  精准营销产生的背景-6

2.3.2 精准营销的核心思想-6

2.4  精准营销与大众营销的区别-7

2.4.1  精准营销可以直击目标客户-7

2.4.2 精准营销可以有效进行客户沟通-7

2.4.3 精准营销可以降低营销成本-7

2.4.4  精准营销可以时刻跟踪营销效果-8

3  宿迁永驰汽车 4S 店营销现状分析-9

3.1  目前我国汽车 4S 店的销售现状-9

3.2  宿迁永驰汽车 4S 店销售现状-9

3.2.1  宿迁永驰汽车销售 4S 店公司的概况 -10

3.2.2  公司的营销现状 -10

3.3 宿迁永驰汽车 4S 店的 SWOT 分析 - 12

3.3.1优势分析（Strengthens） - 12

3.3.2劣势分析（Weaknesses） - 12

3.3.3机会分析（Opportunities） - 13

3.3.4 威胁分析（Threats） - 13

4  宿迁永驰汽车 4S 店精准营销策略 -15

4.1  精准的目标客户群定位 -15

4.1.1  目标定位分析 -15

4.1.2  市场细分 -16

4.2  市场营销推广策略 -16

4.2.1  产品体验营销 -16

4.2.2  精准的广告投放 -18

4.3  加强客户关系管理 -19

4.3.1  建立完善的客户数据库 -19

4.3.2 设立呼叫中心 -20

4.3.3  回访 -20

结论与展望 -21

致谢 -22

参考文献 -23