摘要：近年来，我国旅游业发展迅速，旅游人数越来越多。目前中国旅游又以度假、观光娱乐型为主，度假旅游已经成为了旅游市场的重要组成部分。并且随着国家政策的支持，旅游度假区的建设已经进入高峰期。面临市场的残酷竞争，游客的挑剔选择，开发具有特色的旅游度假区显得极为重要。

本文以无锡灵山拈花湾小镇为例，通过向拈花湾游客投放问卷，主要调查游游客对于拈花湾内基础设施和旅游产品等的满意度，结合拈花湾的现状深入剖析其存在交通不发达、城市感较强，缺少度假氛围、部分基础设施不够完善、度假区工作人员服务主动性不强、景区缺乏娱乐项目、产品价格高，并针对这些问题提出相应对策。

关键词：无锡拈花湾；旅游度假区；开发策略

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1度假旅游时代正在来临-1

1.1.2旅游度假区的兴起-1

1.2研究意义与目的-1

1.2.1研究意义-1

1.2.2研究目的-2

1.3研究方法-2

1.4研究思路-3

第二章  相关概念及理论基础-4

2.1度假旅游-4

2.1.1度假旅游的定义-4

2.1.2度假旅游的特点-4

2.2旅游度假区-5

2.2.1旅游度假区的概念-5

2.2.2旅游度假区的类别-5

2.2.3旅游度假区设施-5

2.2.4旅游度假区开发特点-6

2.3理论基础-7

2.3.1可持续发展理论-7

2.3.2游客需求理论-7

第三章  拈花湾旅游度假区概况及问卷调查分析-8

3.1拈花湾度假区基本情况-8

3.1.1拈花湾区位条件-8

3.1.2拈花湾旅游度假区功能分区-8

3.1.3拈花湾度假旅游产品情况-8

3.1.4拈花湾内服务设施情况-9

3.2拈花湾旅游度假区问卷分析-10

3.2.1问卷设计-10

3.2.2游客基本信息特征分析-10

3.2.3调查结果及初步讨论-11

3.2.4游客对拈花湾景区的满意度调查-15

第四章  拈花湾度假区存在的问题-16

4.1交通不发达-16

4.2游客获取拈花湾信息通道单一-16

4.3基础设施不完善-16

4.4度假区工作人员服务主动性不强-16

4.5景区缺乏娱乐项目-16

4.6 游客等待时间过长-17

4.7产品价格高，品质有待提升-17

第五章  对拈花湾旅游度假区发展的对策与建议-18

5.1增加公交车班次，改善景区内交通工具-18

5.2利用多种方式宣传，拓展旅游市场-18

5.3完善基础设施，加强景区建设-18

5.4加强管理者的培训，引进高素质人才-19

5.5创新旅游产品，丰富产品内涵-19

5.6景区外建设游憩设施，减缓排队游客的烦躁-19

5.7 根据游客需求，消费层次多元化-19

5.8加强土地保护，实现可持续发展-19

结束语-21

致  谢-22

参考文献：-23

附录：调查问卷-24