【摘要】：电子商务的发展在一定程度上使零售行业的业务开展受到冲击，苏果超市在发展过程中遭遇瓶颈，与此同时，其他连锁超市在激烈的竞争中做出了转型。另一方面，我国目前的物流配送系统不能满足电子商务的需要。在这样的背景下，苏果超市可以利用已有的网络基础，和电子商务的末端配送结合，开拓一项新的业务。本文通过研究苏果超市和快递企业实施末端协同配送的物流模式,发现可以优化物流配送系统，有效的解决当前快递企业在配送中存在的问题.同时提高苏果超市在零售行业的竞争力，完成企业转型。

【关键词】：末端协同配送；零售超市；电子商务

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、苏果超市开展末端协同配送业务概述-1

（一）概念-1

1. 协同配送-1

2. 末端协同配送-1

（二）特点-1

1. 时效性高-1

2. 多个配送主体-2

3. 资源整合-2

（三）苏果超市开展末端协同配送业务的必要性分析-2

1. 电子商务对零售超市的影响-2

2. 苏果超市自身发展的瓶颈-2

3、末端协同配送模式下双方实现双赢-2

三、苏果超市开展末端协同配送的现状及问题-3

（一）现状-3

1. 覆盖店面为便利店居多-3

2. 苏果提供自取和寄件服务-3

3. 门店共用实现双赢-4

（二）存在问题及原因分析-4

1. 现代信息技术水平不高-4

2. 无法满足快递企业需求-4

3. 消费者观念有待改变-5

4. 双方利益分配不完善-5

四、苏果超市末端协同配送模式的对策-6

（一）完善物流信息系统-6

（二）加强快递企业对苏果的专业支持-6

（三）帮助客户改变传统观念-7

（四）建立完善的利益分配机制-7

参考文献-8

致谢-9