摘要：伴随着国民经济进入全面转型升级和“互联网＋”的发展，电商物流发展规模迅速扩大，京东物流如果要保持持续的竞争优势，就需要优化自身的物流配送体系。京东商城作为国内电子商务企业的代表，经历了多年的发展，目前已经成为了国内首屈一指的电子商务企业，京东的快速成长依托于自身合适的物流配送模式。但随着电子商务市场的竞争日益激烈，最初的物流配送模式是否还适合现在企业的发展，如何对电商企业过去的物流模式进行分析和改进成为当前亟待解决的问题。文章结合当前物流行业宏观环境，采用SWOT分析方法，对京东物流配送的优势、劣势、机遇和挑战进行了系统分析，找出当前京东物流在配送方面存在的主要问题，在此基础上，提出了京东物流配送的具体优化措施。文章最后探讨了京东物流配送的未来发展趋势。

关键词:京东物流；物流配送；电子商务

目录

摘要

Abstract

1京东物流配送现状-1

1.1自营物流-1

1.2个人快递业务-2

1.3同城配送服务-2

2京东物流配送SWOT分析-3

2.1优势-3

2.1.1自身管理能力强-3

2.1.2配送服务质量高-3

2.1.3信息数据收集准确有效-3

2.2劣势-4

2.2.1投资成本高-4

2.2.2运营风险加大-4

2.2.3模式调整困难-4

2.3机遇-5

2.4挑战-5

3京东物流配送问题分析-6

3.1外部配送订单量少-6

3.2时效性比较优势缩小-6

3.3人工成本持续走高-7

3.4售后退货待处理的仓储过多-7

4京东物流配送优化措施-8

4.1增加外部订单数量-8

4.2降低物流成本-8

4.3适当增加第三方物流配送使用-9

4.4开放仓储物流平台-9

5京东物流配送未来发展趋势的研究-9

5.1发展城市共同配送物流模式-10

5.2构建地下物流系统-10

参考文献-12

致    谢-14