摘要:秘书是企业领导的助手和参谋。随着社会的进步和发展，秘书的工作特点和方式也随之发生变化，这就是秘书角色多元化的特点。秘书角色多元化对秘书提出了更高的要求，从以往简单的办文、办会、办事提升到综合处理各种事物。秘书角色多元化表现丰富，相对于企业内部而言，秘书是组织的一名普通员工，是组织内部沟通协调的重要纽带，相对领导而言，秘书是其得力的左右手，是领导的代言人。在秘书角色多元化发展的同时也带来多种问题。要应对这些问题，首先应该明确秘书的工作性质和工作职责，并促进秘书形成多元化角色的合理定位以及形成正确的多元化角色意识，同时还要注重秘书多元化角色的培养，特别是初级秘书的培养。

关键词 秘书角色；多元化；合理定位

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的目的与意义-1

1.2 基本概念-1

1.2.1 秘书角色的多元化-1

1.2.2 角色意识与定位-1

2.秘书角色多元化的具体表现-3

2.1 普通员工角色是秘书最基本的角色-3

2.2 参谋助手角色是秘书角色的重要部分-3

2.3领导角色是秘书角色的派生-3

2.4 作家角色是秘书角色的演变-3

3秘书的角色多元化带来的问题及分析-4

3.1 大多数秘书缺乏合理的角色定位，导致角色错位-4

3.2 部分秘书的多元化角色意识不强烈-4

3.3 初级秘书难以应对秘书角色多元化的工作需求-5

4应对秘书角色多元化的策略初探-7

4.1 进行秘书角色的合理定位-7

4.1.1 明确秘书的工作性质-7

4.1.2 明确秘书的工作职责-7

4.2 进行秘书角色意识的培养-8

4.2.1 形成基本的职业角色认知-8

4.2.1 形成基本的职业角色认同-8

4.2.2培养自信的职业自豪感-8

4.3重视对初级秘书的培养-9

4.3.1注重自学提高初级秘书的工作水平-9

4.3.2明确职能分工为初级秘书的提供良好的工作环境-9

4.3.3普及秘书职业化教育以适应秘书角色多元化需求-10

结论-11

致谢-12

参考文献-13