摘  要：秘书是一个特殊的职业，在工作中不仅要面对领导，还要和同事打交道，他们是领导与下属沟通的桥梁和纽带。官场小说中秘书的处事方法，对政府机关秘书有启发和借鉴作用：与领导相处时要做到服从但不盲从、主动而不越位、沟通而不自闭；在与同事相处时应该学会尊重他人、主动及时沟通、不断完善自己。只有清楚地知道处事的方法，才能在官场上游刃有余。

关键词：秘书；处事方法；领导；同事

浙江省委秘书长李强曾对秘书的角色做了精炼概括:“协调上下左右，组织调查研究，当好参谋助手，做好保障服务。” [1] （p26）

秘书在我国是一种职务名称，它是掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。改革开放后，我国经济飞速发展，多种经济成分并存，从而使得秘书这一职业在社会中越来越普遍，而它的处事方法也变得比任何时候都要值得人去注意。夸大一点说，一个高情商的处事方法甚至会比一个人的文凭、外在更加重要。古人语“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。一言一句是如此重要，正是这样，我们秘书人员的处事方法才显得特别有意义而且关键。其次，良好的处事方法不但可以为自己的成功增加筹码，而且其本身也是一个非常显著的成功的标志。根据你的一言一行、适度得当的措辞、竭诚的眼神交流等一系列小细节，可以让你全身都散发出一种亲和的吸引力。

既然这样，作为秘书，又该学会怎样的处事方法呢？在秘书处事进程中又有哪些需要注意的呢？