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摘 要:在不断发展的当今社会,社会继续向前迈进和逐渐上升的生活水准,开始渐渐地转变成体验经济的社会。这包括着如今顾客在购买产品时,并没有只是在意这些产品的性能还有质量等问题,刺激顾客产生购买决策越来越倾向于在购买产品的时候的体验。所以,迪卡侬在顾客购买产品的时候创造了属于本企业的独一无二的“体验式营销”,使得顾客充斥着极大的满足感,就这样华丽转变为了体育用品企业的佼佼者。此篇论文对体验营销和冲动性购买展开阐述,剖析体验营销和冲动购买行为这二者联系,得到迪卡侬在做体验营销的时候的优点还有问题,提出与此有关的策略,论文篇尾做出迪卡侬体验营销的相关建议,以此来帮助企业迈向成功。
关键词:体验营销;冲动性购买行为;影响
目 录 摘 要 Abstract 一、前言-1 (一)研究背景-1 (二)研究意义-2 二、国内外文献综述-2 (一)体验营销理论综述-2 (二)冲动性购买行为理论综述-4 三、研究方法及技术路线图-6 (一) 研究技术路线-6 (二) 研究方法-6 四、体验营销---迪卡侬-7 五、理论框架与研究假设-9 (一)迪卡侬体验营销对消费者冲动性购买影响的研究假设-9 (二)设计迪卡侬体验营销对消费者冲动性购买影响调查问卷与预调研.12 六、分析统计数据发现体验营销对消费者冲动性购买的问题和完善对策-10 (一)分析统计数据-10 (二) 发现体验营销对消费者冲动性购买的问题-15 (三)发现体验营销对消费者冲动性购买的完善对策-16 六、结论与展望-17 参考文献.20 附录1:调查问卷-19 致谢-21 |