摘 要: 近年来，随着互联网技术的不断发展，网民数量的增加和结构的变化，许多人开始选择网络购物这一消费方式，新兴的电子销售渠道出现并不断发展，传统家电销售渠道受到冲击。本文将以海尔公司为例，对电子销售渠道进行SWOT分析，总结其优劣势。通过对网购消费者的问卷调查，发现将近70%的用户对电子销售渠道配套提供的物流运输服务存在意见；在对海尔集团实体专卖店进行咨询和调查之后，了解到传统销售渠道尤其是批发商和专卖店对于海尔公司针对传统销售渠道和电子销售渠道不能提供不同货号存在意见。结合这些存在的主要问题，提出如建立配套物流系统以及针对电子销售渠道和传统销售渠道供应不同型号产品来解决两者之间矛盾等建议。

关键词: 家电产品；销售渠道；物流运输；电子商城 

目录

摘要

Abstract

一、营销渠道概述.3

（一）我国家电行业的主要营销渠道模式.3

（二）电子营销渠道策略.4

（三）电子营销的SWOT分析5

二、海尔公司的相关环境.7

（一）海尔公司简介.7

（二）海尔公司销售渠道的现状.8

（三）海尔公司生存环境.9

三、海尔公司电子营销的现状.9

（一）现阶段海尔公司的网络销售渠道.9

（二）海尔集团电子营销发展策略10

（三）配套电子销售渠道的物流服务11

四、海尔公司电子销售渠道存在的问题及对策11

（一）传统销售渠道与电子销售渠道之间的问题12

（二）海尔电子商城自身面临的问题12

（三）海尔商城的物流配送13

（四）面对上述问题的合理对策13

五、总结14

参考文献16