【摘要】： Alex RamPell于2010年8月正式提出O2O概念，自从2011年11月被引入我国以后，就掀起了一股实践和讨论的热潮。到现在，由于中国移动互联网用户急剧增长，O2O拥有了巨大的上升空间，于是，人人都想涉足于O2O分一杯羹，越来越多的O2O企业开始在各行各业跑马圈地。然而，O2O并不是有些人理解的那样，只是简单地将其定义为“线上-线下”（Online To Offline)商务。本文针对目前O2O在中国的混乱发展状况，首先详细解析O2O商业模式的定义及兴起原因，再通过叙述O2O模式的应用领域，阐述O2O模式下的市场规模，然后对O2O模式在当今社会的发展优势及存在的问题进行分析，最后相之比较系统性地总结出O2O在中国的模式和未来的发展趋势并提出相应对策。

【关键词】： O2O  移动互联网 电子商务

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、 O2O商业模式的概述-1

1.O2O模式的定义-1

2.O2O模式的兴起-1

3.O2O模式兴起的原因-1

（1）团购业务陷入困境-1

（2）智能手机的普及-2

（3）地图服务的移动化-2

（4）环节与产业逐步互联网化-3

二、我国O2O模式的应用现状-3

1.O2O模式的应用领域-3

2.O2O模式的市场规模-4

三、 我国O2O模式的优势分析-5

1.提升用户的消费体验-5

2.不受物流约束-5

3.克服时间与空间的距离-6

4.可追踪每笔交易-7

四、 我国O2O模式目前存在的问题-7

1.供应链系统发展滞后-7

2.诚信问题突出-7

3.庞大的资金需求-8

4.服务体验一体化问题-8

五、 我国O2O商业模式进一步发展的对策建议-8

1.商家考虑启用外包-8

2.加强道德观念，完善诚信体制-9

3.有效把控现金流与资金使用效率-9

4.提高服务质量，抓住人性美德-9

六、我国O2O模式的发展前景-10

参考文献-11

致谢-12