摘要：ETC推广在2019年成为各大金融机构积极完成的任务，如何在众多商业银行以及微信、支付宝等竞争对手中脱颖而出，成为各个商业银行面临的重要问题。本文围绕着ETC推广工作做得怎么样、存在什么样的问题、该怎么解决，以建设银行盘锦支行为例，进行了详细论述。首先，汇总了个人银行实习经历，然后分析了建行盘锦支行ETC推广的现状，发现银行人人参与、多渠道参与；通过进一步分析发现建行盘锦支行ETC推广存在着产品功能缺乏多样化、价格缺乏竞争、ETC维护弱、营销渠道窄等问题，并针对性的提出了相应的解决措施。

关键词：ETC；建设银行；推广

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、工作岗位与工作流程-2

（一）实习企业介绍-2

（二）实习岗位介绍-2

（三）实习工作内容与工作流程-3

二、建行盘锦分行ETC推广现状分析-4

（一）银行大力推广ETC的原因-4

1. 政策硬性外在驱动-4

2. 收入增加的强大吸引-4

3. 银行转型的内在需求-5

（二）盘锦支行银行ETC推广现状分析-5

1. 全员重视，人人参与-5

2. 宣传形式多样化-5

3. 全面对接各个领域客户-6

三、建行盘锦支行ETC推广存在的问题-7

（一）产品功能缺乏多样化-7

（二）价格优惠缺乏竞争性-8

（三）缺乏ETC客户维护-8

（四）营销渠道较窄-9

四、建行盘锦支行ETC推广路径优化措施-10

（一）完善产品功能-10

（二）实行多样化价格机制-10

（三）增强ETC客户维护-11

（四）拓宽营销渠道-12

结 论-13

参 考 文 献-14