线上线下多渠道融合对苏宁供应链运作模式的影响.doc

资料分类:企业经济 上传会员:翩翩起舞 更新时间:2022-05-18
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摘要: 互联网时代的快速发展,使网上购物发展为人们购物的一大潮流,并逐渐在人们生活中扮演着一个必不可少的角色。它让人类足不出户,不用花费更多的时间就可以买到心仪的物品,除此之外,网购的品类繁多,信息量较大,最关键的是价格比较优惠。 在中国,B2C企业呈现出快速发展的趋势。 苏宁是最典型的企业之一。 在与京东的网购大混战中,可以看出苏宁对电子商务的重视。 本文将从供应链的角度,对苏宁如何将线上线下多渠道业务相融合进行分析,研究线上线下多渠道融合运作对苏宁供应链运作模式产生哪些影响,进而找出在实施多渠道融合时所出现的问题及解决对策。 通过以上问题的探讨,希望对苏宁的进一步的发展有实践性意义。

关键词:线上线下多渠道融合、苏宁、供应链

 

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

(一)研究背景-4

(二)研究目的与意义-4

(三)国内外研究现状-5

      1、国内研究现状-5

      2、国外研究现状-5

      3、文献述评-6

(四)研究内容-6

二、相关基本理论与概念-7

(一)供应链管理-7

(二)供应链运作模式-7

       1、B2B模式-7

       2、B2C模式-7

       3、C2C模式-7

       4、O2O模式(线上线下多渠道融合)-8

三、苏宁供应链运作模式分析-8

(一)苏宁简介-8

(二)苏宁的传统供应链运作模式-8

(三)苏宁供应链运作的信息化管理-9

(四)苏宁供应链的逐步改善管理-9

(五)苏宁供应链的全程管理-10

(六)线上线下多渠道融合模式-10

四、引入线上线下多渠道模式后对苏宁供应链运作模式的影响-11

(一)信息的融合,企业信息共享,有效管理库存 -11

(二)产品的融合,满足市场多样化需求 -11

(三)消费者体验的融合,提供了更高服务 -12

(四)服务的融合,提高了消费者满意度 -12

(五)线上线下融合时存在的冲突-13

1、产品冲突-13

2、价格冲突-13

3、渠道冲突-13

4、服务冲突-14

5、配送冲突-13

五、总结与展望-14

   (一)全文总结-14

   (二)研究展望-14

六、参考文献-15

七、致谢-17

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最新评论
上传会员 翩翩起舞 对本文的描述:其实,多渠道融合的实质就是利用不同种类的渠道相结合的方式来为不同的顾客提供多样化的产品与服务,为满足市场的多样化需求,多渠道融合也会被设置成不用的营销形式。多渠道......
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