摘 要：文化是一个民族历经百年千年的淬炼，从而积淀下来的宝贝，代表着一个民族的内涵底蕴。随着全球一体化的发展，一架飞机的零部件可能来自中国，德国，美国的现象已屡见不鲜。伴随着跨国活动的日趋频繁，文化的繁荣鼎盛，文化差异问题越来越突出，从而带来了有关民族文化特征的营销革命，促使了营销者重新审视自己的营销策略，也因此出现了跨文化营销理论。经济一体化进程的加快和地区经济一体化组织的涌现，使得区域内经济国界趋于“消失”从而凸现了营销的文化环境和跨文化特征。

关键词：文化差异；文化营销；营销策略；星巴克

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述-2

三、文化特征-3

（一）营销的民族文化特征-3

（二）文化差异-4

四、文化差异与营销-4

（一）文化差异对营销的影响-4

（二）跨文化营销研究的必要性-6

（三）营销的文化特征对产品营销的影响-7

（四）基于民族文化特征的市场营销策略运用-8

五、案例分析—星巴克基于中国文化特征的营销策略运用-9

六、结语-10

参考文献-11