摘要：随着经济的高速发展，互联网时代来临，人们的衣食住行趋于更便利的方式，网络购物应运而生，传统购物方式面临改革，每年的双十一来临前夕，绝大多数互联网用户都守在客户端前专注于当夜的购物，第二日的销售额逐年刷新着我们对网购的认知。在人们眼中，网络购物是否已经真正取代了传统购物，成为娱乐消遣乃至渗透进人们生活方方面面的新宠，本文将就网络购物的发展演变史及淘宝的盈利模式、营销策略深入探讨淘宝是如何悄无声息的步入了人们的生活，还将探究淘宝在运营中可能出现的问题并提出合理的解决方案。

关键词：淘宝网；营销策略；网上购物；心理特征

目录

摘要

Abstract

一：引言-2

二：文献综述-2

三：淘宝网的发展简介-3

（一） 中国从古至今的通商之路-3

（二）淘宝网的成立初期-3

（三）淘宝网的成长期-4

（四）淘宝网的成熟期-5

四：消费者的心理特征与淘宝网的营销策略-6

（一）淘宝网的盈利模式-6

（二）淘宝网根据消费者心理特征采取的营销手段-7

五、网上购物的心理特征与网上购物营销策略的现状分析-9

（一）网上心理特征与淘宝网营销策略出现的问题-9

（二）淘宝网营销策略问题应对策略-9

六、结束语-10

【参考文献】-11