摘要：随着互联网金融的普及，以及消费者需求变化的冲击，扩展线上平台，实现线上线下融合转型升级成为传统零售业发展未来潮流，但怎样转型怎样升级是我国传统零售首当其冲的问题。本文结合目前普遍的实际情况，并以国内成功转型的传统零售业茶楼—星巴克为例进行分析总结，研究线上线下融合视角下传统零售业转型升级的路径，借鉴成功典例案例给传统零售业在线上线下融合转型升级提供经验。

关键词：传统零售业；线上线下融合；转型升级

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、文献综述-1

（一）冲动性购买行为的定义及分类-1

1. 冲动性购买行为的定义-1

2. 冲动性购买行为的分类-2

（二）冲动性购买的影响因素-3

1. 外在刺激因素-3

2. 消费者个体特征-4

3. 消费者情感反应-4

二、在线消费者冲动性购买行为研究设计-5

（一）研究框架-5

（二）研究假设-6

（三）问卷设计-6

三、在线消费者冲动性购买行为统计分析-7

（一）样本基本特征分析-7

1. 性别特征-7

2. 年龄特征-7

3. 学历特征-8

（二）描述性统计分析-8

（三）相关分析-9

（四）回归分析-11

四、研究结论与建议-13

（一）研究结论-13

（二）营销建议-13

1. 加强外界刺激-13

2.善于运用情感营销-15

参考文献-16

附录：调查问卷-17