摘要: 员工的满意度实际上是基于公司工作的性质、领导策略、竞争合作关系以及企业的相关待遇和福利，对自己的所得和付出做一些比较和衡量，而员工的满意度，也直接反映出企业的工作强度和氛围，影响着企业的发展。。文章以常熟冠林汽车饰件有限公司为例，针对员工关心的问题和对企业的诉求，以调查表格的形式，搜集企业员工的问卷结果，然后进行分析，绘制图表，将结果以更加直观的方式展现。除此之外还要对相关的文章进行搜集整理，借鉴前人的经验，分析现在企业员工满意度的现状，并找出其中存在的问题，从领导者素质、员工福利、员工培训等方面提出解决方案。

关键词：员工；工作满意度；满意度提升

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景-3

（二）研究目的-3

（三）研究意义-3

（四）研究方法-4

二、相关概念界定及文献综述-4

（一）员工满意度的界定-4

（二）国内外员工满意度研究的综述-4

三、常熟冠林汽车饰件有限公司员工管理现状-6

（一）公司简介-6

（二）公司人力资源管理概况-6

四、常熟冠林汽车饰件有限公司满意度调查-7

（一）满意度调查的动因-7

（二）满意度调查问卷的设计-9

五、常熟冠林汽车饰件有限公司提高员工满意度的对策建议-11

（一）完善员工激励措施及薪酬福利评价机制-11

（二）建立多样性员工满意度体系-12

（三）领导者改变观念-12

（四）注重员工的培训以及心理建设-12

六、结论-12

参考文献-13

附录  员工满意度调查问卷-14