摘 要：绩效考核是企业人力资源管理的重要环节，是公司发展的生命线,更是企业永葆活力、持续稳定增长的关键。进入21世纪，网购已经成为一种流行趋势，刺激了中国电子商务行业的发展，并由此产生了像阿里巴巴、京东商城等电子商务上市巨头。由于互联网电子商务行业的迅猛发展，电商企业业务规模日益庞大，员工数量与日俱增，这时候企业的绩效考核就显得更加重要。本文以京东商城为例，通过京东绩效数据的收集、整理、分析、评价，对其绩效考核中存在的问题进行归纳和整理，进而提出京东商城员工绩效考核的改进办法。当然，本文仍然存在诸多不足之处，希望在后续能更深入研究。

关键词：电商巨头， 绩效考核， 京东商城

目录

摘要

Abstract

1  引言 4

1.1  研究的背景 4

1.2  研究的目的与意义 4

1.3  电商行业绩效考核的文献综述 5

2  电商行业绩效考核概述 5

2.1  电商行业的界定 5

2.2  绩效考核的定义 6

3  绩效考核对电商行业的意义 6

3.1  绩效考核对企业有益 6

3.2  绩效考核对管理者有益 6

3.3  绩效考核对员工有益 7

4  京东商城简介 7

5  京东商城员工绩效考核现状及存在问题 7

5.1  京东商城绩效考核现状 7

5.2  京东商城有关绩效考核的特色员工管理 10

5.3 京东商城运营绩效考核存在的问题11

6  改善京东商城运营绩效考核的对策 12

结论  13

参考文献 14

致谢  15