摘要：2020年新冠疫情肆虐，线下经济遭遇封城的影响在春节期间几乎停滞，外部环境的不可抗力使得居民们的消费习惯发生变化，逐渐习惯线上采购必备物资。社区团购凭借自身便利性迎合了特殊环境下消费者的购买需求和消费心理，迎来爆发式的增长。作为千亿级流量的入口，社区团购成为了新零售行业的风口，互联网企业的入局加速了该行业跑马圈地时代的到来。社区团购重构了人、货、场，整合了供应链，极大地便利我们的生活，然而在迅速扩张中，社区团购也暴露出商品体系高度同质化、供应链履约能力弱、团长忠诚度不足、售后体验感不佳等问题。针对这些限制因素，社区团购平台需要先端正为民服务的初心，在尊重市场规律的前提下良性竞争。本文在社区团购病毒式扩张的背景下，利用PEST、波特五力模型分析行业所处的市场环境，最后用SWOT分析法得出该行业发展的优劣势、机会和威胁。根据上述困境，提出搭建智慧供应链、构思差异化产品体系、完善团长激励制度等相对应的策略，为社区团购企业在后疫情时代的发展路径提供建议，从而解决业务扩张中的潜在瓶颈，促进市场规范化运行。

关键词：新零售 社区团购 现状与对策 供应链

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摘要

ABSTRACT

1 引言-1

1.1选题背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 国内外研究综述-1

2 社区团购相关概念阐述-2

2.1 社群团购发展的背景-2

2.2 社群团购的内涵-3

2.3 社区团购的特征-3

3 社区团购发展现状及问题分析-4

3.1 我国社区团购发展的模式及优劣势分析-4

3.2 社群团购发展的影响因素-6

3.3 社区团购行业现存问题分析-7

4 我国社区团购发展的市场环境分析以及SWOT分析-9

4.1我国社区团购行业发展面临的宏观环境（PEST）-9

4.2我国社区团购发展面临的微观环境(波特五力模型)-11

4.3 社区团购行业的SWOT分析-12

5 后疫情时代社区团购的发展路径-13

5.1搭建智慧供应链及升级物流体系-13

5.2 构思差异化的特色产品体系-13

5.3 建立科学的团长激励和考核机制-14

5.4 完善监管流程-14

5.5利用新媒体手段讲好企业故事-15

6 结论-15

参考文献-16

致谢-18