摘要：近些年随着互联网技术的进步，线上知识付费平台接连出现并迅速成长，如今知识付费平台已进入大众视野。越来越多的用户开始在线上平台购买相应资源进行学习，以达到充实自我的目的。但因相关的平台和课程增多，用户群体的粘性问题也被日益关注，如何提高用户粘性，又是哪些因素影响了用户对知识付费平台的选择成了一个研究方向。本文通过问卷调查法，对收集的问卷入手，从而分析出线上知识付费用户注重的问题，并结合实际案例分析，提出相应的意见和建议，供以相关企业参考。

关键词： 知识付费  用户粘性  线上平台 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景及意义-1

1.2国内外文献综述-1

1.3 主要研究内容和研究方法-3

2 国内知识付费平台现状-3

2.1 存在问题-3

2.1.1 有用性不足-3

2.1.2 知识重复性高-4

2.1.3 部分课程未提供自检内容-4

2.1.4 附加服务不够-4

2.2 主要发展趋势-4

3 影响知识付费用户粘性的因素-5

3.1知识付费产品类型-5

3.2问卷调查情况及分析-5

3.3不同因素权重-7

4 知识付费平台发展建议-11

4.1 课程内容方面-11

4.2 其他方面-11

5 结论-12

参考文献-13

附录：-14

致谢-20