摘要：在当今全民创业积极性高涨的时代下，初创企业在国家经济中扮演着越来越重要的作用。

此研究以广东财经大学打趸咖啡厅为研究对象，采用文献研究法和访谈法，对初创企业在沟通方式上存在的问题、沟通方式的重要性及改进沟通方式的策略进行了分析。此研究的研究结果表明，目前初创企业在沟通方式上存在着谈话双方的地位不平等、谈话的内容没有引起员工的共鸣、企业的经营者没有认真倾听员工的心声、缺乏相关的沟通机制等问题，而有效的沟通不仅可以促进企业的人才管理，提升员工的归属感，更可以促进企业的健康可持续发展。为了达到有效沟通，可以通过建立沟通机制，坚持平等对话；贯彻弹性管理机制，塑造“以人为本”的企业文化及采用多种途径沟通，与时俱进调整沟通策略三方面的途径。

关键词 初创企业；沟通方式；以人为本 

目录

摘要

Abstract

绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）研究现状-2

（四）研究方法-2

（五）研究的创新点-3

一、相关理论基础-3

（一）初创企业相关理论-3

1.初创企业的界定-3

2、初创企业的特征-4

（二）沟通与沟通方式-5

（三）弹性管理理论-5

（四）人际关系学说-6

（五）需要层次理论-6

二、广东财经大学打趸咖啡厅现状及存在问题分析-6

（一）企业及人员结构情况分析-6

（二）访谈结果分析-7

1.采访实例-7

2.访谈结果分析-9

（三）广东财经大学打趸咖啡厅经营者与员工沟通存在的问题-13

三、广东财经大学打趸咖啡厅经营者与员工沟通方式改进措施-14

（一）初创企业经营者与员工沟通方式的重要性-14

（二）改进初创企业经营者与员工沟通方式的建议-15

结论-16

参考文献-18

附录-19

致谢-20