摘要：近几年，社交电商依托社交平台和传统电商的基础迅速发展，成为电商行业的新形态，它的成功与其商业模式创新密不可分。文章以小红书为例，基于消费者视角，利用商业模式理论、消费者行为理论和SWOT 分析方法，对小红书的商业模式和其发展方向进行了研究，从中得出了当今社交电商平台商业模式存在的共性问题，最后为其模式优化提出了发展建议，即找准定位、加强监管和合法经营。

关键词：社交电商平台；商业模式；SWOT分析；消费者行为

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

二、 文献综述-2

（一） 国外相关研究综述-2

（二） 国内相关研究综述-2

（三） 研究现状评述-4

三、 相关理论基础-5

（一） 商业模式画布-5

（二） 消费者行为四因素理论-5

四、 小红书案例分析-7

（一） 案例选择和数据收集-7

（二） 小红书简介-7

（三） 小红书商业模式分析-8

（四） 小红书的SWOT分析-11

（五） 小红书消费者行为分析-12

（六） 小红书存在的问题总结-13

五、 社交电商平台商业模式存在的主要问题-14

（一） 商业模式易被模仿，难以成为核心竞争力-14

（二） 消费者口碑不佳，商品质量良莠不齐-14

（三） 商业模式易被利用发展灰色产业-15

六、 社交电商平台商业模式优化建议-16

（一） 找准定位，加强商业模式核心竞争力-16

（二） 加强平台监管，增加消费者信任度-16

（三） 建立平台与消费者之间的双向监督机制-17

参考文献-18

致谢