摘要:企业要提高竞争力，信息化建设是必由之路，ERP(企业资源计划)作为企业信息化的核心环节，所发挥的效益已经获得企业界的验证和政府的大力推崇。ERP如今广泛地应用在我国各类企业中，对提高我国企业的信息化、国际化及改革方面有重要作用。然而，ERP在我国企业的应用现状却并不乐观，很多企业实施ERP项目后非但没有带来预期效益，反而导致成本增加，最终ERP项目失败，给企业带来很大损失。

本文从微观（样本）和宏观（市场）两方面来具体分析ERP在我国企业的应用现状。分析得出：①ERP在我国的行业应用较广泛；②ERP市场上国外产品占据较大优势；③应用功能模块主要以财务、销售管理为主；④实施ERP多为大型公司，但中小公司市场有巨大发展潜力；⑤目前我国应用ERP的行业仍以传统行业为主；⑥实施效果低于预期，应用企业满意度较低。

为了分析对策，探讨了ERP成功实施的标准，即系统运行集成化；业务流程合理化；绩效监控动态化；管理改善持续化；项目收益可接受。在此基础上针对现状及问题，给出了以下建议：明确战略目标、慎重选择ERP产品、统一管理层认识；着重强调了“ERP实施知识转移” 。ERP实施的知识转移，是指发生在ERP企业用户和ERP咨询顾问两个行为主体之间的针对ERP实施全程所需知识的转移。文章也对ERP的应用和发展进行了展望。

关键词：企业资源计划（ERP）；咨询顾问；关键成功因素；现状分析；知识转移

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

第2章 ERP研究概述-3

2.1  ERP在企业管理中的作用-3

2.1.1 定量分析-3

2.1.2 定性分析-3

2.1.3 具体在我国企业的作用-3

2.2  国内外ERP产品简介-4

2.2.1 国外主要ERP产品简介-4

2.2.2 国内主要ERP产品简介-4

2.3  国内外对ERP的研究-4

第3章 ERP在我国企业中的应用现状-7

3.1  微观（样本）分析-7

3.1.1 ERP在我国的应用行业较广泛-8

3.1.2 国内国外产品比较分析-8

3.1.3 应用模块（功能）分析-9

3.1.4 ERP与其他管理系统的集成整合趋势分析-9

3.2  宏观（市场）分析-10

3.2.1 ERP市场的供需现状-10

3.2.2 ERP用户行业分布-10

3.2.3 ERP实施关键成功因素分析-11

3.2.4 ERP有效实施分析-12

3.2.5 实施成败分析-12

3.2.6 ERP实施预期与实际效果-12

第4章 我国企业应用ERP存在的问题-15

4.1  ERP实施成功标准探讨-15

4.2  ERP在我国企业应用中存在的问题-15

4.3  问题的成因-16

4.3.1  企业方面-16

4.3.2  社会方面-16

4.3.3  人力资源方面-16

第5章 成功实施ERP的对策与建议-19

5.1 基本措施-19

5.1.1 明确的战略目标-19

5.1.2 ERP软件的选择-19

5.1.3 管理层认识的统一-19

5.2  ERP实施的知识转移-19

5.2.1 咨询公司的选择-20

5.2.2 提高管理水平、再造业务流程-20

5.2.3 复合型人才的培养-21

5.3  国家对ERP软件本土化的支持鼓励及导向-21

第6章  ERP应用的前景展望-23

6.1  ERP发展趋势概述-23

6.2  我国企业ERP应用的前景展望-23

第7章 结论与不足-25

7.1  结论-25

7.2  不足之处-25

参考文献-27

致  谢-29