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【摘要】随着无锡老年人可支配收入的日趋提高,体质的改善,空闲时间的充裕,老年人的旅游需求也越来越高,形成了无锡较为庞大的老年旅游消费市场。发展老年旅游市场,不仅能更好地满足无锡市老年人对消费需求的不断增长,更有利于当前社会的稳定,提高无锡市老年人的生活质量。经过对无锡老年旅游市场开发现状分析后发现,不论是老年人口的增长、旅游需求的增强、或是经济能力的加强,都表明无锡老年旅游市场巨大的开发潜力,但与此同时也存在着一系列问题,比如市场风险高,产品缺少针对性,市场现今开发不足等。本文从旅游观念、旅游产品、服务质量、价格体系与行政管理等几个方面出发,提出了促进无锡老年旅游市场消费行为的解决策略,从而进一步开发老年旅游市场,提升老年旅游的服务品质。 【关键词】老年旅游; 市场调查; 无锡
目录 摘要 Abstract 一、绪论-1 (一)研究背景-1 (二)研究目的及意义-1 (三)国内外研究现状-2 1、国外研究现状-2 2、国内研究现状-2 (四)研究方法及技术路线-3 二、研究设计-3 (一)问卷设计-3 (二)问卷的发放及回收-3 三、无锡老年旅游市场分析-4 (一)人口特征分析-4 1、性别-4 2、年龄-4 3、文化程度-4 4、收入-4 5、职业-4 6、身体状况-4 (二)旅游目的与旅游方式分析-6 1、旅游类别-6 2、交通方式-6 3、旅游信息获得途径-7 4、影响出游的因素-7 5、旅游目的-8 6、旅游偏好-9 7、关注的问题-9 (三)旅游时间与旅游消费的数据分析-10 1、旅游次数-10 2、旅游花费-10 3、旅游消费比例-10 4、停留时间-11 (四)老年人对旅游的满意度分析-11 1、旅游产品-11 2、导游-12 3、住宿-12 4、餐饮-13 5、交通-13 6、价格-14 7、购物-14 8、景点-15 9、服务-15 10、总体满意度-16 (五)总体分析-16 四、无锡老年旅游市场开发分析-17 (一)老年旅游市场开发风险高-17 (二)市场的混乱,缺乏旅游产品和服务的特殊性-17 五、无锡老年旅游市场开发策略-18 (一)规避风险,减少意外-18 (二)激发旅游需求,引导老年人消费-18 (三)市场细分,开发老年人专属的旅游产品-18 (四)提供优质的服务-19 (五)制定相配套的价格与服务体系-20 六、结束语-21 参考文献-22 致谢-23 附录-24 |