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摘要:本文是对明孝陵的游客满意度和重游意愿的调查,着重探讨游客的人口统计学特征和明孝陵的满意度、重游意愿的关系。通过调查问卷的发放与回收,在分析数据后发现,旅游者的自身因素、例如年龄、学历、职业、收入等等,还有旅游地情况、之前游览次数等等,都对重游意愿有一定的影响。通过研究,初步了解游客对世界文化遗产旅游地的喜爱程度,从而带引出游客的重游意愿,通过分析得来的数据,了解哪些因素对满意度及重游意愿的影响,从而分析出明孝陵的问题所在,并提出改善方案以增强旅游者的重游意愿。 关键词:世界文化遗产 明孝陵 满意度 重游意愿
目录 摘要 Abstract 第一章:引言-1 1、研究背景-1 2、研究目的和研究意义-1 第二章:文化遗产景区游客满意度与重游意愿分析体系-2 1、相关概念界定-2 1.1文化遗产旅游的概念-2 1.2满意度的概念-2 1.3重游意愿的概念-2 2、国内外相关研究现状-3 2.1 满意度研究-3 2.2重游意愿研究-4 第三章:明孝陵景区游客满意度对重游意愿的影响-7 1.明孝陵景区概况及现状-7 2.问卷设计与调查-7 3.结果与分析-7 3.1游客满意度及其影响因素分析-7 3.1.1描述性统计分析-7 3.1.2影响满意度的各因素方面原因分析-12 3.2游客重游意愿及其影响因素分析-15 3.2.1描述性统计分析-15 3.2.2影响重游意愿的各因素方面原因分析-17 4.明孝陵存在的问题及给出的建议-18 第四章:研究结论与讨论-21 参考文献-21 致谢-23 附录-23 |