摘要：人才中介企业为用人单位提供人力资源服务，其中包括最受企业推崇的招聘流程外包服务（RPO）。它涵盖了从人才发掘到招聘工作和录取工作的方方面面的内容，很大程度上降低用人单位的招聘成本并且提高招聘的效率。但是有迹象表明，人才中介企业中为用人单位提供招聘外包服务的RPO部门竟然也存在着招聘困难的问题，很大程度上影响了人才中介企业服务的质量，长此以往将影响企业的声誉。Mikovich,G.T. 和 Boudreau,J.W. 两位在1994年的人力资源管理一书中提出了评价招聘工作成绩的一套指标体系，本文将从其中的一般评价指标角度来探究A人才中介企业在招聘一线员工时遭遇困境的原因并提出相应的解决问题的途径。

关键词：人才中介、招聘外包部门、一线员工、企业招聘

目录

摘要

Abstruct

前言-3

一、A公司一线员工招聘现状-4

（一）A公司基本情况-4

（二）A公司一线员工的主要构成及其职位说明-6

（三）A公司一线职工的职位特点-6

（四）A公司一线员工的招聘制度-7

二、A公司一线员工招聘困境及原因分析-8

（一）A公司一线员工招聘困境-8

（二）A公司一线员工招聘困境的原因-9

三、解决A公司一线员工招聘困境的对策-11

（一）明确岗位需求和企业人力资源发展规划-11

（二）招聘环节规范化-11

（三）致力于走品牌化道路-12

（四）逐步提高招聘门槛，提高招聘有效性-13

（五）建立企业人才信息库-14

结论-14

参考文献-15

致谢-16