摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了公司的主要业务活动，了解了营销调研的主要内容和流程。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践中巩固了自己的专业知识,提高了专业技能，为以后走出校园踏入社会做了准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：市场营销；市场调研；营销策划

1  实习单位简介

杭州穂智劳务服务有限公司位于杭州市西湖区文三路259号昌地火炬大厦。杭州穂智劳务服务有限公司市广州穂智劳务派遣公司在杭州设立的分公司。广州穂智于2003年6月正式成立，创业初期立足服务于在广州开发区投资的大型外资企业，员工主要为基层操作工人，后逐步向珠江三角洲乃至全国拓展派遣业务。2005年6月，成立河源建智，业务范围已涉及全国，销售类员工在全国范围内迅速增长。2009年为顺应业务的不断扩展，先后在全国各区成立了公司及分公司，分支机构达30家。业务已遍及全国300多个城市及地区，劳务员工人数已超3万人。杭州穂智劳务服务有限公司主要提供服务，劳务派遣；企业管理咨询，营销策划等服务。

2  实习主要过程

此次实习的目的在于通过在杭州穂智劳务服务有限公司的实习，熟悉营销策划的日常工作，具体的操作流程以及操作技能等，将学校学习的理论知识运用到实际中。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解公司的企业文化及业务范围。

第二，熟悉工作环境，了解主要工作内容。

第三，学习营销策划的基本流程，掌握开展营销策划工作的主要专业技能，结合日常业务完成各项实务。

第四，学习企业管理的知识尤其在销售渠道的拓展、市场定位、企业营销等方面理论与实践结合。

第五，配合工作人员完成各种办公室日常工作。

第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3  实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解杭州穂智劳务服务有限公司的发展历史、公司的主要业务、企业文化及管理制度。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而杭州穂智劳务服务有限公司历史虽不悠久，公司规模也并不大，但在其发展历史中，形成了其独特的公司文化——踏实、诚信、创新且充满活力。同事之间相处融洽，气氛活跃，有着非常和谐的办公环境，对待新人热情、诚恳、耐心给予指导。

从第二周起，我在市场部门开始实习工作。在一定了解公司企业文化及历史，认识了一些新同事之后，我渐渐开始协助正式员工处理各项事务，学习营销策划工作的具体内容及各项事务的处理流程，通过指导老师和各位同事的耐心指导和说明，逐步了解会计工作在实际操作中的一些注意事项及处理经验。

我还通过整理公司以前为客户提供的营销策划方案来了解公司内部运营一套完整的流程。对公司业务有了更深入的了解与认识。同时，我为策划专员殷飞搜集，整理营销策划前期资料，对顾客的市场定位、优势劣势机会威胁进行分析。这些都为我日后进一步学习营销策划提供了宝贵的经验，奠定良好的基础。

从第三周开始，我开始协助策划专员为客户提供企业管理咨询和营销策划文案书写。针对客户对于人才派遣需求进行统计规划，我公司提供数据相应支持；对于营销策划方案作了实地跟踪调查评估，营销策划方案的实施情况和反馈情况；最后是对于我们营销策划文案的改进和修订，在这最后几周里，我简单了解了企业管理咨询的相关工作。同时，协助其他同事处理数据以及日常工作的开展。

在这八周的时间里我学会了很多，从人际交往到会计流程的实际操作，从简单的问卷设计到数据分析，让我熟悉了具体的营销策划操作。但八周的时间太短，还有许多知识等着我进一步学习和实践。在日后的工作中，我会继续学习，不断提高自己的专业技术水平，巩固和完善专业知识。

4  实习的主要收获和体会

通过此次八周的实习，我最大的收获就是对市场调研市场分析营销策划的实际工作有了大致了解，并且可以独立完成一些基本操作。经过这次切身的实践，我才深切地理会到实践的重要性。平时在课堂上学习到的都是纸上谈兵，思维的认识基本上只局限于课本的范围之内，无法与实践相结合。而这次实习让我在巩固专业知识，提高专业技能水平的同时，在许多方面也有很大的收获，学到了很多在学校里学不到的经验和知识。作为一名即将走出校园踏上社会的大学生，这次的毕业实习为我以后的工作提供了很多经验和参考，是我人生经历中一份宝贵的财富，无疑成为我踏上社会前一次很好的试炼。

首先，通过这次实习，我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是被动地学习知识，为了考试而学习，全盘接受老师所授予的知识，缺少一种对知识强烈的求知欲。这导致我们对知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然，极大限制了我们营销知识水平的提高。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己知识的贫乏，不能很好地将会计专业知识同实际问题相结合，平时看似简单市场分析、SOWT分析，当结合到实际操作时，仍出现了许多问题。通过这两个月的实习，我把之前没掌握牢固的知识重新温习了一遍，且还获得了一些课堂上没有学到的知识，wWW.eeeLw.cOM从中加深了对会计这一行业的认识。这次实习让我认识到理论知识需要实践的武装，而且让我明白了营销并不是单纯销售自己的产品，它也需要专业的知识来规范它。

其次，我学会了工作中应具有足够的耐心、细心和真心。初到公司时，我并没有很多机会接触到实际的市场营销业务，更多的是干一些打杂的工作，协助各位同事处理一些我理所能及的小事，如帮忙打印复印等等。但是，正是在处理这些琐碎的工作时，我更好地全面了解了公司的情况以及各项业务流程，同时也和同事们建立起了良好的关系。从中我学到了，工作无小事，事事有意义。而且会计是一项谨慎的工作，一个小小的差错可能会产生巨大的麻烦。因此作为刚出校园的学生，应该重视自己的工作，检验自己的工作结果，认真踏实做好每件事。

最后，我学会了如何与人相处及沟通交流和团队合作的重要性。公司里都是有着几年工作经验的老员工，初入公司不尽有点紧张，不知道该如何与他们相处才好。然而实习下来却感到非常愉快，前辈们都很和蔼，乐于指导我工作上出现的问题，教我许多也许要用很多年才会学会的经验。而我也经常笑脸相迎，热情帮助他们做一些我力所能及的事，如复印、碎纸、换零钱等一些简单而繁琐的工作，踏实做每一份指派给我的任务。从中我学到了，只要你认真、踏实、乐于学习，同时愿意帮助别人，真诚地对待别人，别人也会真诚地对你。

实习是每个学生习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过此次的实习，我更加清楚地了解了自身的优势和不足，学到了丰富的经验和知识，真真切切的让我了解了什么是市场营销，让我对于市场营销最初的观点也有了本质性的改变——市场营销不仅仅是一份职业，更是一份挑战。今后我会更加努力学习专业知识，提高自己的熟练程度，为今后的工作做好准备。